Fatturazione
La guida completa alla fatturazione in Hotely — fattura elettronica, nota di credito, ricevuta del locatore privato e documento commerciale; attivazione, impostazioni, aliquote e nature, portali, cassa, property manager, correzioni, chiusura del mese e quadro normativo.
La fatturazione di Hotely produce il documento fiscale giusto per ogni vendita della struttura: la fattura elettronica trasmessa al Sistema di Interscambio (SDI), la nota di credito che la corregge, la ricevuta del locatore privato senza partita IVA e il documento commerciale battuto alla cassa. Parte sempre dal conto (folio) della prenotazione o della vendita al banco, così la stessa regola vale per il sito diretto, i portali, la reception e il gestore che lavora per conto dei proprietari.
Questa sezione spiega ogni opzione e ogni combinazione, con la norma che la governa. È divisa in pagine brevi: leggi prima questa, poi quella che ti serve. Se devi solo emettere adesso, parti dalla Guida rapida.
A chi serve
| Chi sei | Che cosa emetti di solito | Da dove partire |
|---|---|---|
| Albergo, B&B o affittacamere con partita IVA | Fattura elettronica alle aziende e a chi la chiede; al privato fattura o documento commerciale | Attivazione, poi Impostazioni |
| Struttura in regime forfettario | Fattura elettronica senza IVA (natura N2.2) con bollo virtuale oltre 77,47 € | Aliquote, nature e bollo |
| Property manager | A seconda del contratto: il soggiorno a nome tuo o del proprietario, e la fattura del tuo compenso al proprietario | Gestori e proprietari |
| Locatore privato (locazione breve senza partita IVA) | Ricevuta numerata, fuori campo IVA, con marca da bollo sopra 77,47 € | Quale documento, a chi |
| Struttura con bar, ristorante o banco | Documento commerciale dal registratore telematico, fattura su richiesta | Cassa e documento commerciale |
| Commercialista della struttura | Niente: vede, scarica e prende atto delle chiusure | Il commercialista in Hotely |
I quattro documenti
| Documento | Che cos'è | Passa dallo SDI | Tipo nel file |
|---|---|---|---|
| Fattura elettronica | Il documento fiscale di chi ha partita IVA | Sì | TD01 |
| Nota di credito | Riduce o annulla una fattura già valida (art. 26 DPR 633/72) | Sì | TD04 |
| Ricevuta | La quietanza del locatore privato che non esercita un'impresa | No | — |
| Documento commerciale | La certificazione dei corrispettivi al consumatore, battuta sul registratore telematico o con la procedura web dell'Agenzia | No: la trasmette il registratore | — |
Un proforma o un prospetto del conto non sono documenti fiscali, e Hotely non li presenta mai come tali. La copia PDF di una fattura elettronica è una copia di cortesia, e porta questa dicitura: l'originale è il file XML consegnato dallo SDI.
Come funziona, in una riga per passo
- Si attiva. La fatturazione è spenta di default. La struttura configura l'emittente e chiede l'attivazione; Hotely collega il canale di trasmissione e la attiva. → Attivazione
- Nasce un obbligo, non un documento. Una prenotazione confermata non è un'operazione effettuata. Il dovere di emettere nasce quando l'ospite paga (anche un acconto), quando il soggiorno si conclude o quando qualcuno chiede la fattura, e ha una scadenza. → Quando si emette
- Si decide il documento. Chi è l'emittente, chi è il cliente, chi ha incassato: la regola sceglie fattura, ricevuta o documento commerciale. → Quale documento, a chi
- Si compongono le righe. Ogni voce del conto porta la sua aliquota o la sua natura; l'imposta di soggiorno resta fuori dalla base IVA; il bollo si calcola da solo. → Aliquote, nature e bollo
- Si emette da solo. Ogni notte la passata automatica soddisfa gli obblighi in scadenza: la fattura esce entro i 12 giorni senza che nessuno la tocchi. Il clic su Emetti fattura serve solo per averla prima. → Guida rapida
- Si controlla prima del numero. Intestatario incompleto, XML che lo SDI non accetterebbe, servizio che non può passare dallo SDI: l'emissione si ferma prima di consumare un numero e dice che cosa manca.
- Si trasmette e si segue l'esito. Consegnata, messa a disposizione, scartata: ogni stato ha un significato e un'azione. → Trasmissione e stati
- Si corregge nel modo giusto. Uno scarto si riemette con lo stesso numero e la stessa data; una fattura valida ma sbagliata si storna con una nota di credito. → Scarti e correzioni
- Si chiude il mese. I controlli, le eccezioni scritte, il pacchetto per il commercialista con l'impronta, la presa d'atto. → Chiusura del mese
Dove si trova nel PMS
Nella barra laterale della proprietà, gruppo Fatturazione:
| Voce | Quando compare | A cosa serve |
|---|---|---|
| Fatturazione | Sempre | Attivazione; registro dei documenti, coda operativa e composer; trasmissione, conservazione e bollo; impostazioni dell'emittente, numerazione, import dello storico |
| Proprietari | Sempre | Anagrafica dei proprietari, con codice destinatario e PEC per ricevere la fattura del compenso |
| Cassa | A modulo attivo | Banco, documenti commerciali, chiusure giornaliere, turni, crediti verso aziende, registratori |
| Rendiconti proprietari | A modulo attivo | Rendiconto per proprietario, compenso, ritenuta, netto da liquidare |
| Chiusura del mese | A modulo attivo | Controlli, eccezioni, pacchetto per il commercialista, presa d'atto |
| Adempimenti fiscali | A modulo attivo | Certificazione Unica delle locazioni brevi, DAC7 |
Dentro la pagina Fatturazione ci sono tre schede: Documenti (coda operativa, composer, registro), Trasmissione allo SDI (canale, conservazione, bollo) e Impostazioni (emittente, numerazione, storico). Dalla prenotazione, il riquadro Fatturazione nella colonna di destra dice lo stato con un'azione sola, e la scheda Conto → Documento fiscale emette, corregge e mostra i documenti di quel soggiorno. L'elenco delle prenotazioni ha la colonna Fattura.
Che cosa fa Hotely, e che cosa resta a te
Hotely genera, numera, controlla, trasmette e archivia i documenti a nome dell'emittente, segue gli esiti dello SDI, tiene il registro del bollo e prepara il pacchetto del mese. Il contenuto fiscale resta una responsabilità dell'emittente (art. 21 DPR 633/72): la scelta del regime, il modello del contratto con il proprietario, la classificazione delle voci che vendi. Per questo ogni scelta è esplicita, datata e firmata da chi l'ha fatta; dove una regola non è certa, Hotely si ferma e chiede invece di indovinare.
Restano sempre a te o al tuo commercialista:
- i versamenti (IVA, bollo, ritenute): Hotely calcola, prepara e ricorda le scadenze, ma non paga;
- la conservazione a norma, con l'adesione gratuita al servizio dell'Agenzia delle Entrate o con un conservatore: Hotely la registra e segnala i documenti scoperti (dettagli);
- le integrazioni in inversione contabile delle fatture delle commissioni dei portali esteri, se hai deciso che le fa lo studio (dettagli);
- la valutazione del caso concreto (ravvedimento di un ritardo, classificazione di un servizio particolare).
Il commercialista può lavorare direttamente in Hotely con il ruolo Commercialista: vede e scarica le pagine fiscali, prende atto delle chiusure, non emette e non modifica niente. → Il commercialista in Hotely
Le pagine di questa sezione
| Pagina | Che cosa trovi |
|---|---|
| Guida rapida: emettere | I percorsi più veloci: dalla prenotazione, a un'azienda, un acconto, una vendita, una ricevuta; scaricare e correggere |
| Attivazione | Gli stati del modulo, i passi, l'incarico di trasmissione, che cosa succede prima e dopo |
| Impostazioni dell'emittente | Tipo di emittente, regime, sezionale, numerazione, passaggio da un altro programma, bollo, portali, privati, mandato, conservazione |
| Quale documento, a chi | La matrice emittente × cliente, i dati obbligatori, il codice destinatario, il link per l'ospite, i clienti aziendali |
| Quando si emette | Acconto, caparra, cauzione, saldo, extra tardivi, fattura consolidata, vendita al banco, ritardi |
| Aliquote, nature e bollo | 10%, 22%, N1, N2.2, sconti, omaggi, servizi sanitari, pacchetti, soggiorni lunghi, bollo virtuale e versamenti |
| Prenotazioni dai portali | Chi incassa, le tre politiche, le commissioni in inversione contabile, i soggiorni non certificati |
| Cassa e documento commerciale | Registratore o procedura web, turni, resi e annulli, chiusura giornaliera, POS, contanti e turisti |
| Gestori e proprietari | I tre modelli di mandato, il documento in nome del proprietario, la fattura del compenso, la ricevuta del locatore |
| Trasmissione e stati | Il ciclo di vita del documento, gli esiti SDI, la copia di cortesia, l'originale, la conservazione, il pacchetto di uscita |
| Scarti e correzioni | Scarto e riemissione, nota di credito totale e parziale, rifatturazione, cancellazioni e rimborsi |
| Chiusura del mese | I controlli, le eccezioni, il pacchetto per lo studio, la presa d'atto, la riapertura, il calendario delle scadenze |
| Il commercialista in Hotely | Il ruolo Commercialista: invito, che cosa vede e scarica, presa d'atto, che cosa non può fare |
| Coda operativa e problemi | Ogni categoria della coda, che cosa significa e come si risolve; domande frequenti |
| Casi pratici | Oltre cinquanta combinazioni reali, una per riga, con il risultato |
| Quadro normativo e glossario | Tutte le norme citate e i termini usati |
Importante: questa guida descrive come Hotely applica le regole fiscali italiane e cita le fonti. Non sostituisce il parere del commercialista sul tuo caso: il modello del contratto con i proprietari, le voci che vendi e le aliquote diverse dai default vanno confermati con lui all'attivazione.