CONDIZIONI GENERALI

1. Oggetto e Definizioni

1.1.Le presenti condizioni generali di contratto (“Condizioni Generali”) contengono i termini e le condizioni che regolano la fornitura, da parte di Aurora Technologies S.r.l., con sede legale in via Fornace, 40 – 20033, Solaro (MI), P. IVA 14056600969, in persona del suo legale rappresentante pro tempore Mirco Dalla Torre (“Società”) dei servizi attraverso la piattaforma https://www.hotely.ai/ (“Piattaforma”) quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’utilizzo da parte dell’utente (“Utente” e congiuntamente con la Società “Parti”) di un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale, progettato per hotel, resort e strutture ricettive, che consente la gestione automatizzata e multilingue di chat, chiamate e richieste degli ospiti, nonché la creazione di menù digitali interattivi e l’integrazione con sistemi di comunicazione e prenotazione (congiuntamente “Servizi”), mediante l’acquisto di uno specifico abbonamento (“Abbonamento”).

1.2.Le Condizioni Generali saranno efficaci a partire dall’accettazione delle stesse tramite registrazione (“Registrazione”) da parte dell’Utente e fino al recesso o risoluzione da parte di una delle Parti secondo le modalità di seguito stabilite dalle Condizioni Generali.

2. Conclusione delle Condizioni Generali

2.1.L’Utente dichiara di aver letto ed espressamente accettato le Condizioni Generali nel momento in cui avviene la Registrazione e viene creato un account (“Account”) nonché viene acquistato il relativo Abbonamento. Le Condizioni Generali dovranno ritenersi applicabili, indistintamente, a tutti gli Utenti che fruiscano in tutto o in parte dei Servizi.

2.2.L’Utente in fase di Registrazione potrà scegliere, tra i piani disponibili sulla Piattaforma, un Abbonamento mensile, con rinnovo automatico ogni 30 (trenta) giorni, o un Abbonamento annuale, con rinnovo automatico ogni 12 (dodici) mesi. Resta inteso che le caratteristiche, i corrispettivi e i Servizi inclusi nei diversi Abbonamenti sono indicati nella sezione dedicata sulla Piattaforma: Prezzo.

2.3.Qualora l’Utente non intenda accettare anche uno soltanto dei termini e delle condizioni delle Condizioni Generali, è invitato ad astenersi dall’utilizzo della Piattaforma.

2.4.L’Utente riconosce e accetta che la Società si riserva la facoltà di modificare le Condizioni Generali in ogni momento, a propria discrezionalità, mettendone a conoscenza l’Utente tramite pubblicazione sulla Piattaforma, ivi inclusa la modifica dei Servizi erogati e del listino prezzi. Il mero utilizzo della Piattaforma successivamente alla modifica varrà come completa accettazione, da parte dell’Utente, della modifica medesima. L’Utente riconosce e accetta, quindi, che sarà proprio onere controllare la Piattaforma, prima di utilizzarla, al fine di verificare la presenza di eventuali modifiche alle Condizioni Generali.

2.5.L’Utente riconosce e accetta che sulla Piattaforma potranno altresì essere disponibili link a siti esterni alla Piattaforma stessa, che saranno regolati da termini e condizioni diversi e ulteriori rispetto alle Condizioni Generali. In relazione a quanto precede, l’Utente riconosce e accetta che per l’utilizzo di qualsivoglia servizio incluso in tali siti dovrà prendere visione e accettare la relativa documentazione in relazione alla quale la Società declina ogni responsabilità, rinunciando l’Utente a qualsivoglia pretesa in merito nei confronti della Società anche a titolo di indennizzo, rimborso o risarcimento.

2.6.Nel caso in cui l’Utente non intenda accettare quanto previsto dalle eventuali modifiche, è tenuto a disiscriversi immediatamente dalla Piattaforma, con le modalità indicate infra.

3. Chiusura e cancellazione dell’Account

3.1.L’Utente ha il diritto di interrompere l’utilizzo della Piattaforma mediante invio di apposita comunicazione scritta all’indirizzo PEC auroratechnologies@pec.it.

3.2.A fronte della chiusura dell’Account, l’Utente non potrà più fruire dei Servizi e l’Account verrà cancellato, pertanto eventuali Servizi già richiesti e pagati dall’Utente non potranno essere resi.

4. Selezione dei Servizi e Pagamenti

4.1.Per i fini di cui alle Condizioni Generali, l’Utente potrà scegliere l’Abbonamento di interesse, e una volta selezionato, l’Utente verrà indirizzato all’apposita pagina per procedere al pagamento del Servizio scelto.

4.2.Per procedere al pagamento dell’Abbonamento, l’Utente dovrà seguire le istruzioni presenti sulla Piattaforma, utilizzare l’apposita pagina messa a disposizione dalla Società e inserire tutti i dati richiesti per la fatturazione. La Società per la gestione dei pagamenti e tutti i dati necessari per effettuare i pagamenti si affida alle più comuni piattaforme di transazioni digitali, ossia a società terze rispetto alla Società. In nessun momento della procedura di acquisto di cui sopra la Società è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’Utente. In nessun caso la Società può quindi essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito e per la gestione dei dati necessari per il pagamento da parte dei terzi.

4.3.In caso di pagamento mediante carta di credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, il gateway di pagamento di riferimento provvederà ad autorizzare solo l’importo relativo all’acquisto effettuato. L’importo relativo verrà addebitato sulla carta di credito dell’Utente al momento dell’acquisto.

4.4.Al termine della procedura di pagamento l’Utente riceverà all’indirizzo e-mail inserito in fase di Registrazione una e-mail di conferma di avvenuto acquisto dell’Abbonamento e del Servizio selezionato.

5. Descrizione dei Servizi

5.1.Attraverso la Piattaforma e i Servizi, l’Utente può utilizzare strumenti di intelligenza artificiale messe a disposizione da Hotely. In tal senso, l’Utente dichiara e garantisce sin da ora i) di aver preventivamente letto e compreso tutta la documentazione contrattuale relativa all’utilizzo degli strumenti di intelligenza artificiale (“Piattaforme AI”), ove previsto, dalla Società, ii) di accettarne il contenuto (come di volta in volta definito e/o aggiornato dalle Piattaforme AI), e iii) di impegnarsi a rispettare e di fare un uso conforme a quanto previsto nella predetta documentazione contrattuale. Fermo quanto sopra, l’Utente riconosce e accetta che la Società non potrà essere ritenuta responsabile per errori e/o ritardi nella fornitura dei Servizi e/o malfunzionamenti non legati direttamente ed esclusivamente ad attività della Società stessa inerente alle Piattaforme AI, rinunciando l’Utente sin da ora a qualsivoglia pretesa in merito nei confronti della Società, anche a titolo di rimborso e/o risarcimento.

5.2.Fermo quanto precede, l’Utente riconosce ed espressamente accetta che le funzionalità di intelligenza artificiale, incluse quelle di traduzione automatica e multilingue, possono generare risultati imprecisi o non perfettamente aderenti al contenuto originario. In tal senso, la Società non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori, omissioni o fraintendimenti derivanti da tali traduzioni o adattamenti linguistici.

6. Diritti di proprietà intellettuale

6.1.L’Utente riconosce e accetta che i diritti sulla Piattaforma e sui Servizi sono di esclusiva titolarità della Società e/o di terze parti che ne hanno concesso licenza d’uso alla Società, e sono protetti contro l’uso non autorizzato, la copia e la diffusione dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale (“Diritti”). La mera fruizione dei Servizi non fa sorgere in capo all’Utente alcun diritto, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo diritti di proprietà intellettuale e industriale, sulla Piattaforma e sui Servizi in tutto o in parte che, quindi, non potranno utilizzare in alcun modo i Diritti, salvo quanto strettamente necessario alla fruizione dei Servizi e per la durata degli stessi.

6.2.Ad eccezione di quanto necessario per fruire dei Servizi, l’Utente non potrà scaricare, copiare, utilizzare, trasferire, affittare, prestare, modificare, adattare, tentare di modificare o alterare il codice sorgente, effettuare operazioni di reverse engineering, decompilare, smontare o altrimenti operare, in tutto o in qualsiasi parte, sulla Piattaforma.

6.3.Salvo quanto ora previsto, niente di ciò che è contenuto nelle Condizioni Generali e/o altrove deve essere interpretato come una licenza o una cessione implicita, per acquiescenza o di altro tipo, dei Diritti all’Utente. L’uso non autorizzato, la copia, la riproduzione, la modifica, la ripubblicazione, l’aggiornamento, il download, l’invio per posta, la trasmissione, la distribuzione o la duplicazione o qualsiasi altro uso abusivo della Piattaforma, dei Servizi e di tutto quanto oggetto dei Diritti o contenente i Diritti, da parte dell’Utente, devono ritenersi proibiti. In qualità di utilizzatori della Piattaforma e dei Servizi, l’Utente si impegna a non usare i Diritti per scopi illeciti e/o in violazione di quanto previsto dalle Condizioni Generali e si impegna a non violare i Diritti della Società e/o dei terzi suoi licenzianti come descritti nelle Condizioni Generali.

6.4.Ove necessario per lo svolgimento dei Servizi, l’Utente si impegna a concedere alla Società una licenza, non esclusiva e gratuita e limitata alla durata delle Condizioni Generali, avente a oggetto i Diritti per lo sfruttamento di ogni e qualsivoglia materiale già esistente prima della sottoscrizione delle Condizioni Generali quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, marchi, format proprietari, contenuti, know-how tecnico e commerciale, menù, immagini (“Materiali”). L’Utente riconosce e accetta che, in ragione della predetta licenza dei Diritti, la Società potrà, ai fini dello svolgimento dei Servizi, modificare, adattare, rielaborare e/o tradurre i Materiali stessi, anche mediante l’uso di Piattaforme AI artificiale, fermo restando quanto previsto all’art. 5.1 delle Condizioni Generali.

6.5.Con riferimento ad eventuali Materiali dell’Utente, forniti alla Società per la realizzazione dei Servizi, l’Utente dichiara e garantisce che gli stessi: i) sono adatti a essere utilizzati ai fini dei Servizi; ii) non ledono diritti di terzi, ivi inclusi i Diritti e diritti di immagine e non sussistono impedimenti di qualsivoglia genere all’utilizzo degli stessi da parte della Società e di qualsivoglia terzo che collabori con la Società alla fornitura dei Servizi; e iii) non violano leggi e normative vigenti nel territorio di riferimento dei Servizi.

6.6.Fermo quanto precede, l’Utente si impegna sin da ora a manlevare e tenere indenne la Società per qualsivoglia danno o perdita derivante da o connessa a i) la non veridicità e/o all’incompletezza della dichiarazione di cui al precedente articolo 6.5 e/o ii) l’uso che l’Utente farà della Piattaforma, dei Servizi e di tutto quanto oggetto dei Diritti in violazione di quanto previsto dalle Condizioni Generali.

6.7.L’Utente autorizza sin d’ora la Società a i) menzionare quanto realizzato nell’ambito delle Condizioni Generali all’interno nel proprio portfolio, attraverso il proprio sito internet, nei comunicati stampa relativi alla propria attività, sui social network della Società, nei bandi di gara pubbliche e private, in show-reel e ii) menzionare l’Utente nelle referenze della Società, all’interno del sito internet della Società, sui social network della Società, nei bandi di gara pubbliche e private, in show-reel.

7. Dichiarazioni e garanzie dell’Utente

7.1.L’Utente dichiara e garantisce:

a)di aver letto e compreso le Condizioni Generali;

b)che dispone dei necessari poteri per agire per le finalità di cui alle stesse e di avere la capacità di agire e sottoscrivere contratti legalmente vincolanti;

c)che i dati forniti al momento della Registrazione sono corretti e veritieri;

d)che, a seguito della Registrazione, non cederà o consentirà l’accesso all’Account a terzi;

e) che si asterrà da ogni forma di utilizzo, diretto e/o indiretto, della Piattaforma e dei Servizi, contrario alla legge o non conforme a quanto previsto nelle Condizioni Generali;

f) che ogni e qualsivoglia materiale fornito alla Società in relazione ai Servizi non viola diritti di terzi inclusi diritti di immagine, diritti di proprietà intellettuale e, più in generale, la normativa ad essi applicabile, inclusa la normativa in materia di privacy e protezione dei dati personali;

g) che non utilizzeranno sistemi di c.d. spamming, di messaggi a catena o di vendita piramidale;

h) che non diffonderanno virus, spyware, adware, rootkit, backdoor, trojan e altre simili minacce informatiche.

7.2.L’Utente si impegna ad utilizzare le apparecchiature e le applicazioni necessarie per usufruire dei Servizi quali, a titolo esemplificativo, i servizi Internet e, in relazione a tale aspetto, la Società non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali malfunzionamenti, impossibilità d’accesso o cattive condizioni d’uso della Piattaforma imputabili, a titolo esemplificativo, a un’apparecchiatura non adatta.

7.3.L’Utente si impegna a rispettare le FAQ o altro tipo di indicazione operativa messa a disposizione dalla Società nella Piattaforma (e debitamente notificata all’Utente al momento della creazione di un Account o tramite e-mail o altro tipo di notifica), da considerarsi quale parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali.

7.4.L’Utente si impegna sin d’ora a manlevare e tenere indenne la Società da qualsivoglia danno, responsabilità, costo, onere o spesa, ivi incluse le spese legali, in cui la Società dovesse incorrere, direttamente o indirettamente, in conseguenza della violazione, da parte dell’Utente, delle garanzie prestate al precedente articolo e, più in generale, di quanto previsto dalle Condizioni Generali.

7.5.L’Utente riconosce e accetta che, salvo ove espressamente specificato nelle Condizioni Generali, la Società non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia, espressa o implicita, riguardo alla Piattaforma, ai Servizi e tutte le informazioni in essi contenute. In tal senso, l’Utente dichiara di riconoscere ed espressamente accettare che l’apertura della Piattaforma, è una funzione tecnica che la Società mette a disposizione dell’Utente, ma che la Società non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia, espressa o implicita riguardo alle ricerche effettuate tramite tale funzione.

8. Responsabilità – Limitazione di Responsabilità in favore della Società

8.1.L’Utente riconosce e accetta che, salvo ove espressamente specificato nelle Condizioni Generali, la Società non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia, espressa o implicita, riguardo ai Servizi e alla Piattaforma, alla relativa correttezza ed allo stato di aggiornamento.

8.2.L’Utente riconosce ed espressamente accetta, altresì, che la Società si limita a mettere a disposizione una tecnologia che facilita l’interazione tra l’Utente e i propri ospiti o clienti finali, nonché di tutti gli altri soggetti che interagiscono con la Piattaforma (“Visitatori”), restando del tutto estranea ai rapporti contrattuali instaurati tra le parti. Pertanto, in nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, per errori o disservizi relativi alle prenotazioni – comprese ipotesi di overbooking o assegnazioni errate di camere o tavoli – per la mancata o inesatta erogazione dei servizi da parte dell’Utente, per informazioni inesatte o incomplete fornite ai Visitatori, nonché per eventuali danni, reazioni allergiche o lesioni derivanti da alimenti o prodotti somministrati, né per eventuali errori, ritardi, contestazioni o mancati accrediti relativi a pagamenti o transazioni effettuati attraverso sistemi di terzi o CRM integrati alla Piattaforma e, in generale, per violazioni della normativa applicabile ai servizi dell’Utente.

8.3.Inoltre, la Società è responsabile unicamente della navigazione all’interno della Piattaforma, nonché del trattamento dei dati personali connesso alla navigazione stessa. Ogni attività connessa all’eventuale interazione/connessione e/o sincronizzazione tra la Piattaforma e sistemi terzi alla Piattaforma in uso da parte dell’Utente, anche attraverso dei link contenuti nella Piattaforma stessa, ricade sotto l’esclusiva responsabilità dell’Utente e/o del Visitatore e/o del provider di tali sistemi terzi.

8.4.L’Utente rinuncia sin d’ora a qualsivoglia pretesa, anche a titolo di rimborso o di risarcimento, relativa, a mero titolo esemplificativo, alla correttezza e/o all’aggiornamento della Piattaforma.

8.5.L’Utente riconosce ed espressamente accetta che in caso di violazione o sospetta violazione da parte dell’Utente della legge, di diritti di terzi o delle Condizioni Generali, la Società potrà, a propria completa discrezionalità, sospendere, bloccare o cancellare l’Account dell’Utente, impedirne l’accesso alla Piattaforma o intraprendere qualsiasi altra azione utile a tutelare i diritti della Società stessa e ciò senza corrispondere alcun indennizzo all’Utente e senza che questi possa invocarlo.

8.6.Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, l’Utente i) riconosce e accetta che la Società non sarà in alcun modo responsabile verso l’Utente per eventuali danni, perdite, costi, oneri e spese, diretti o indiretti, incluse le eventuali spese legali, subiti e/o sopportati dall’Utente in connessione con i Servizi e/o dei risultati ottenuti dall’Utente utilizzando i Servizi e la Piattaforma, siano essi positivi o negativi; ii) rinuncia sin da ora a qualsivoglia pretesa, anche a titolo di rimborso o risarcitoria, nei confronti della Società; iii) accetta che la Società non sarà responsabile di eventuali conseguenze che potranno derivare all’Utente dalla messa in pratica di quanto oggetto dei Servizi e/o dei suggerimenti e/o di quanto altro fornito dalla Società tramite i Servizi. Le azioni intraprese dall’Utente in qualsivoglia ambito ricollegabile, direttamente o indirettamente, ai Servizi sono esclusivamente da imputare all’Utente medesimo e in alcun modo la Società può essere considerata responsabile delle possibili conseguenze negative, delle perdite e/o dei danni derivanti dalle scelte eventualmente intraprese (e/o non intraprese) dall’Utente a seguito dell’utilizzo dei Servizi. Fermo restando quanto precede, la Società non sarà altresì in alcun modo responsabile verso l’Utente per eventuali ritardi o inadempimenti alle proprie obbligazioni in relazione ai Servizi nel caso in cui tali ritardi o gli inadempimenti derivino da cause di forza maggiore.

8.7.Comunque, e per quanto consentito dalla legge, né la Società né nessuno dei suoi operatori, responsabili, impiegati, rappresentanti, filiali, società affiliate, titolari di licenza, agenti o altro personale coinvolto nella produzione, nella sponsorizzazione o nella promozione della Piattaforma, sarà ritenuto responsabile per i) danni diretti e indiretti, connessi all’utilizzo della Piattaforma stessa e alla fruizione dei Servizi, comprensivi dei danni alla proprietà derivanti da furti o manomissioni, danni relativi a lesioni fisiche, morte; ii) danni diretti e indiretti all’onore e alla reputazione subiti nel corso della fruizione della Piattaforma e dei Servizi.

9. Manleva

9.1.L’Utente si impegna a manlevare e a tenere indenne la Società, le sue controllate e affiliate, nonché i rispettivi rappresentanti, partner e dipendenti da qualsiasi danno, responsabilità, costo, onere o spesa, ivi incluse le spese legali, derivanti da pretese di terzi in conseguenza dell’utilizzo da parte dell’Utente della Piattaforma e dei Servizi in modo non conforme alle Condizioni Generali, e/o di violazioni delle condizioni in esse previste, incluse le dichiarazioni e garanzie di cui al relativo paragrafo delle Condizioni Generali.

9.2.In aggiunta a quanto precede, l’Utente si impegna sin da ora a manlevare e tenere indenne la Società, le sue controllate e affiliate, nonché i rispettivi rappresentanti, partner e dipendenti, da qualsiasi danno, responsabilità, costo, onere o spesa, ivi incluse le spese legali, derivanti dai rapporti tra l’Utente e i Visitatori o, più in generale, dall’utilizzo della Piattaforma per finalità diverse da quelle consentite dalle presenti Condizioni Generali.

10. Trattamento dei dati personali

10.1.Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196, integrato con le modifiche introdotte dal D. Lgs. 10 agosto 2018, n. 101 (“Codice”), del Regolamento UE 679/2016 (“Regolamento”), nonché di qualsiasi altra normativa sulla protezione dei dati personali applicabile in Italia, già in vigore o che entrerà in vigore successivamente alla data di sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali, ivi compresi i provvedimenti del Garante per la protezione dei Dati Personali emanati in attuazione del Codice e/o del Regolamento (complessivamente “Normativa Privacy”), la Società tratterà, in qualità di Titolare del trattamento e con modalità automatizzate e non, i dati personali forniti direttamente dall’Utente o dei quali la Società venga in possesso durante la vigenza delle Condizioni Generali e comunque connessi con le Condizioni Generali stesse (“Dati Utente”), esclusivamente per le finalità gestionali e amministrative inerenti all’adempimento degli obblighi contrattuali e legislativi. Il conferimento dei Dati Utente è necessario per l’assolvimento delle predette finalità e, in difetto, non sarà possibile realizzarle in tutto o in parte. I Dati Utente saranno trattati dalla Società solo con modalità e procedure necessarie al perseguimento delle finalità indicate. In relazione al trattamento dei Dati Utente di cui al presente articolo, gli interessati avranno il diritto di conoscere, cancellare, rettificare, aggiornare, integrare, opporsi al trattamento dei propri dati personali, nonché tutti gli altri diritti di cui al Regolamento.

10.2.La Società non utilizzerà i Dati Utente per finalità di marketing e/o invio di comunicazioni commerciali e/o vendita diretta senza avere ottenuto il previo espresso consenso dei soggetti interessati, nel rispetto di quanto previsto dalla Normativa Privacy. Per meglio conoscere e comprendere come la Società tratta i Dati Utente, è possibile consultare l’Informativa Privacy di cui al seguente link: https://www.hotely.ai/privacy-policy.

10.3.L’Utente, accedendo al proprio account, potrà in qualsiasi momento correggere, rettificare o aggiornare i propri dati personali. Ove l’Utente decida di bloccare e/o cancellare il proprio profilo, tutti i dati memorizzati relativi all’Utente saranno cancellati dalla Società. Qualora la cancellazione completa dei dati dell’Utente non fosse ammessa e/o la conservazione di una copia delle informazioni relative all’Utente fosse necessaria per legge, i dati saranno bloccati in relazione ad ogni ulteriore trattamento.

10.4.L’Utente riconosce ed accetta di essere il solo responsabile con riferimento a tutti i dati eventualmente e volontariamente diffusi dallo stesso presso il pubblico, mediante pubblicazione e/o condivisione di tali informazioni con terze parti, manlevando e tenendo indenne la Società da qualsiasi pretesa, costo o onere che dovesse derivare all’Utente da eventuali trattamenti non autorizzati dei dati da parte dei Visitatori o dei terzi di cui sopra.

10.5.Nel caso in cui la fornitura dei Servizi comporti il trattamento di dati personali da parte della Società per conto dell’Utente, tali attività saranno svolte dalla Società in qualità di Responsabile del trattamento, previa nomina ai sensi e per gli effetti dell’art. 28 del GDPR di cui al seguente link: [inserire link] (“Nomina”), che forma parte integrante delle presenti Condizioni Generali. Tali trattamenti, in particolare, saranno svolti esclusivamente ove necessario e per le finalità connesse alla fornitura dei Servizi e, in ogni caso, nel rispetto della Normativa Privacy.

10.6.Più specificamente, la Società tratterà in qualità di Responsabile del Trattamento: i dati personali relativi ai Visitatori che interagiscono con i Servizi forniti attraverso la Piattaforma (complessivamente “Dati Personali”).

10.7.In relazione al trattamento dei Dati Personali, spetta all’Utente, in qualità di Titolare del trattamento, mettere a disposizione dei Visitatori una propria informativa privacy, nonché assicurare che il trattamento dei Dati Personali avvenga nel rispetto della Normativa Privacy, con particolare riguardo alla presenza di un’idonea base giuridica sottesa al trattamento di tali Dati Personali, ivi incluso l’ottenimento di un idoneo consenso da parte dei soggetti interessati, ove richiesto dalla Normativa Privacy.

10.8.La Società, in qualità di Responsabile del Trattamento dei Dati Personali, mettendo la propria tecnologia a disposizione dell’Utente, garantisce che la Piattaforma è strutturata in modo tale da consentire all’Utente di rispettare quanto previsto al precedente art. 10.6. In particolare, attraverso la Piattaforma è data la possibilità all’Utente di:

- Inserire, all’interno del primo messaggio di interazione con i Visitatori, un link attraverso il quale presentare la propria informativa privacy relativa al trattamento dei Dati Personali necessari per l’interazione con la Piattaforma;

- Ottenere e registrare l’eventuale consenso - prestato in modo espresso, libero e facoltativo - per ogni finalità di trattamento (quale, ad esempio, per le attività di marketing, cross-selling e/o up-selling) per la quale sia richiesto tale consenso ai sensi della Normativa Privacy;

- Trattare i Dati Personali con modalità tali da rispettare a pieno la Normativa Privacy, con particolare riguardo ai principi di Privacy By Design e Privacy By Default.

10.9.Ai sensi dell’art. 2.1.6 della Nomina, l’Utente conferisce alla Società un’autorizzazione scritta generale a nominare quali Sub-Responsabili del trattamento, con un atto sostanzialmente equivalente alla Nomina, i propri fornitori di tecnologia i cui servizi risultano funzionali alla fornitura dei Servizi. Su richiesta dell’Utente, la Società potrà fornire all’Utente un elenco aggiornato dei propri Sub-Responsabili e delle condizioni di servizio applicate da questi ultimi. In caso di opposizione da parte dell’Utente alla nomina di nuovi Sub-Responsabili, si applicheranno le condizioni previste all’art. 2.1.6 della Nomina.

11. Cessione

11.1.L’Utente non potrà cedere né in tutto né in parte le Condizioni Generali a terzi.

12. Durata e sopravvivenza delle clausole

12.1.Le Condizioni Generali hanno efficacia a partire dalla data di accettazione delle stesse e rimarranno in vigore per tutta la durata dell’Abbonamento acquistato, così come indicato all’interno della Piattaforma. Decorso detto termine, le Condizioni Generali si rinnoveranno automaticamente per periodi successivi di pari durata, salvo cessazione anticipata nei termini descritti dalle Condizioni Generali e quanto previsto di seguito. Resta in ogni caso inteso che la cessazione anticipata produrrà i suoi effetti alla fine del periodo di Abbonamento in corso.

12.2.Le clausole delle Condizioni Generali contenute nei seguenti paragrafi resteranno valide ed efficaci anche dopo la cessazione dell’efficacia delle Condizioni Generali: 6. Diritti di Proprietà Intellettuale; 7. Dichiarazioni e Garanzie dell’Utente; 8. Responsabilità – Limitazione di Responsabilità in favore della Società; 9. Manleva; 10. Durata sopravvivenza delle clausole; 14. Legge Applicabile e Foro Competente; 15. Clausole Generali.

13. Risoluzione

13.1.La Società, ai sensi dell’art. 1456 c.c., potrà risolvere le Condizioni Generali con effetto immediato, mediante semplice invio di comunicazione scritta a mezzo PEC o raccomandata A/R all’Utente, qualora l’Utente abbia violato una o più delle seguenti disposizioni delle Condizioni Generali: 6. Diritti di Proprietà Intellettuale; 7. Dichiarazioni e Garanzie dell’Utente; 11. Cessione. Resta in ogni caso salvo il diritto della Società al risarcimento del maggior danno.

14. Legge applicabile e foro competente

14.1.Le Condizioni Generali sono interamente disciplinate dalla legge italiana.

14.2.Fermo restando quanto stabilito a tutela dei consumatori in materia di foro competente, qualsiasi controversia sorgesse tra le Parti in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali e/o comunque in connessione con le Condizioni Generali sarà di esclusiva competenza del Foro di Milano, con esclusione di ogni altro, anche concorrente o alternativo.

15. Clausole Generali

15.1.L’eventuale tolleranza da parte della Società verso comportamenti dell’Utente posti in essere in violazione di una qualunque disposizione delle Condizioni Generali non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalla disposizione violata, né al diritto di esigere il corretto adempimento di tutte le disposizioni delle Condizioni Generali stesse.

15.2.Il mancato o ritardato esercizio di un diritto spettante alla Società ai sensi delle Condizioni Generali non comporta rinuncia allo stesso.

15.3.Le Condizioni Generali contengono l’accordo complessivamente raggiunto dalle Parti rispetto all’oggetto delle stesse e prevalgono su tutte le precedenti comunicazioni, dichiarazioni, nonché le intese e gli accordi, sia orali che scritti, raggiunti dalle Parti.

15.4.Qualora qualsiasi termine o altra disposizione delle Condizioni Generali fosse dichiarato nullo, annullabile o inapplicabile, tutte le altre condizioni e disposizioni delle Condizioni Generali rimarranno, comunque, pienamente valide ed efficaci.

15.5.Le Parti agiscono in piena autonomia ed indipendenza. Le Condizioni Generali non fanno sorgere tra loro alcun rapporto di collaborazione, agenzia, associazione, intermediazione o lavoro subordinato.

15.6.In caso di reclamo a qualsiasi Servizio, si prega di contattare la Società tramite l’indirizzo email info@auroratechnologies.ai.