Documenti legali

Informazioni sull'accessibilità

Motore di prenotazione online e siti delle strutture realizzati con Hotely

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026

1. Il servizio

Hotely fornisce alle strutture ricettive le pagine con cui l'ospite cerca la disponibilità, sceglie camera e tariffa, paga e gestisce la prenotazione, oltre ai siti delle strutture. Queste informazioni sono rese ai sensi del D.Lgs. 82/2022 (European Accessibility Act). La struttura che vende il soggiorno resta il professionista nei confronti dell'ospite.

2. Come soddisfa i requisiti

  • Riferimento tecnico: norma EN 301 549 e WCAG 2.1 livello AA.
  • Pagine in HTML semantico, con titoli, etichette dei campi e testi alternativi; link «Vai al contenuto» sui siti.
  • Prezzi, condizioni di cancellazione e totale mostrati come testo prima del pagamento.
  • Colori da una tavolozza unica, con modalità chiara e scura.
  • Pagine disponibili in più lingue, con la lingua dichiarata nel codice della pagina.

3. Stato e limiti noti

La valutazione è un'autovalutazione di Aurora Technologies S.r.l.; non è ancora stata svolta una verifica da parte di terzi, quindi il servizio va considerato parzialmente conforme. Possono non essere pienamente accessibili i contenuti caricati dalle strutture (foto senza descrizione, video, documenti PDF) e i servizi di terzi incorporati, come la pagina di pagamento del circuito o le mappe.

4. Segnalazioni e assistenza

Se incontri un ostacolo o ti serve un'informazione in un formato accessibile, scrivi a info@hotely.ai indicando la pagina. Rispondiamo entro 30 giorni e, se serve, ti aiutiamo a completare la prenotazione con un altro canale.

5. Autorità di vigilanza

Se la risposta non è soddisfacente puoi rivolgerti all'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), autorità di vigilanza sui servizi ai sensi del D.Lgs. 82/2022: www.agid.gov.it.