Report e chiusura giornaliera

L'area Contabilità e direzione trasforma i dati del PMS in numeri su cui decidere: quanto vendi, a che prezzo, da quali canali, quanto incassi e quanto ti resta. Tutti gli indicatori sono calcolati in un unico punto, così lo stesso numero è identico in ogni pagina.

Direzione

Contabilità e direzione → Direzione è il cruscotto della struttura:

Occupazione, ADR, ADR netto, RevPAR, TRevPAR (ricavo totale per camera disponibile), ricavo totale, permanenza media, cancellazioni;
confronto con il periodo precedente e con l'anno scorso;
calendario occupazione: ogni cella è un giorno, le zone chiare sono le date con ancora spazio;
produzione per canale: chi porta le prenotazioni, a che prezzo medio e con quale commissione.

Se gestisci più strutture, Direzione nel menu principale mostra gli stessi indicatori sull'intero portafoglio.

Report

Contabilità e direzione → Report è il catalogo dei report, con una ricerca per trovarli per nome:

Categoria	Report
Produzione	Per canale, per origine, per tipologia, per tariffa
Ricavi	Ricavi giornalieri, composizione del ricavo, dal lordo al netto
Occupazione	Giornaliera, per tipologia
Finanziari	Riepilogo IVA, budget e consuntivo, conto economico, registro dei costi, registro dei corrispettivi, prima nota, sospesi e crediti
Pagamenti	Registro incassi, incassi per metodo
Giornalieri	Chiusure giornaliere, riepilogo direzionale
Forecast	On the books, pace e pickup
Prenotazioni	Finestra di prenotazione, cancellazioni e no-show
Ospiti	Provenienza ospiti
Reparti	Colazioni, coperti pranzo e cena, foglio governante
Adempimenti	Emissioni in ritardo, registro documenti fiscali

Per ogni report scegli il periodo (mese, trimestre, anno o intervallo libero) ed esporta in Excel, anche con l'anno suddiviso per mese.

Su quale data si basa ogni numero

Ogni indicatore dichiara la sua base, indicata accanto al numero:

Base	Significato	Esempi
Soggiorno (competenza)	La notte consumata	Ricavi, ADR, RevPAR, occupazione, IVA, corrispettivi
Prenotazione	Il giorno in cui è stata fatta la prenotazione	Pickup, pace, finestra di prenotazione
Incasso	Il giorno del pagamento	Cassa, prima nota, incassi

Così non si sommano per errore i ricavi di una notte con le prenotazioni prese quel giorno.

Revenue

Contabilità e direzione → Revenue raccoglie gli strumenti di previsione: pickup e pace (come stanno arrivando le prenotazioni rispetto al passato), on the books e budget. Da qui si apre anche Smart Pricing.

Conto economico

Per sapere quanto ti resta dopo affitto, pulizie, utenze, commissioni e personale usa il conto economico, che parte dagli stessi ricavi dei report.

Chiusura giornaliera automatica

Ogni notte Hotely chiude la giornata appena finita per ogni struttura, senza che nessuno debba lanciarla:

check-out automatico dei soggiorni già terminati e rimasti aperti, con chiusura dei conti;
fotografia della giornata — occupazione, ADR, RevPAR e ricavi vengono salvati, così i numeri storici non cambiano più;
piano pulizie del giorno dopo e notifica al personale.

Gli ospiti non presentati non vengono segnati in automatico: il no-show resta una scelta dello staff, perché una camera segnata per errore tornerebbe in vendita anche sui portali mentre l'ospite potrebbe essere in viaggio.

Le chiusure sono consultabili nel report Chiusure giornaliere.

Controlli consigliati di fine giornata

schedine Alloggiati Web degli arrivi del giorno inviate;
arrivi non presentati segnati come no-show;
saldi aperti delle partenze incassati;
Stato sync dei canali senza errori.

Buone pratiche

Usa il riepilogo direzionale come briefing del mattino per il team.
Guarda pace e pickup ogni settimana per capire se stai riempiendo più o meno in fretta dell'anno scorso.
Confronta ADR e RevPAR nel tempo per misurare l'effetto di Smart Pricing e delle promozioni.