Channel manager (Channex)
Il channel manager di Hotely, basato su Channex, sincronizza disponibilità, tariffe e prenotazioni con Booking.com, Airbnb, Expedia e oltre 100 portali in tempo reale — senza doppie prenotazioni e senza canone per camera.
Il channel manager è il modulo che collega il PMS di Hotely a tutti i portali su cui vendi le tue camere — Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo, Google Hotel Ads e oltre 100 canali — mantenendo disponibilità, tariffe e restrizioni sincronizzate in tempo reale. È costruito su Channex.io, una delle infrastrutture di connettività più affidabili e certificate del settore.
A differenza delle connessioni iCal — che importano ed esportano solo i blocchi di calendario ogni qualche minuto — il channel manager è una connessione bidirezionale e immediata: quando una camera viene venduta su un canale, l'inventario su tutti gli altri canali (e sul tuo booking engine diretto) si aggiorna in pochi secondi. È questa la differenza tra un calendario condiviso e un vero channel manager.
Perché è importante
Il motivo numero uno per cui le strutture abbandonano un channel manager è l'overbooking causato dal ritardo di sincronizzazione. Hotely tratta la prevenzione delle doppie prenotazioni come la priorità architetturale del modulo: l'inventario è una sola fonte di verità, e ogni canale legge e scrive su quella. Approfondisci in Anti-overbooking e sincronizzazione.
Cosa ottieni:
- Una sola dashboard per gestire tariffe e disponibilità su tutti i portali, invece di aggiornare ogni extranet a mano.
- Sincronizzazione in tempo reale di prenotazioni, modifiche e cancellazioni dai canali verso il PMS.
- Mappatura flessibile: ogni tipologia camera e piano tariffario di Hotely viene associato al prodotto corrispondente su ciascun canale.
- Nessun canone per camera: il channel manager è incluso, paghi solo la commissione dell'1,5% sulle prenotazioni dirette. I canali crescono con te senza penalizzare l'espansione.
Channex vs iCal
| Channel manager (Channex) | Connessioni iCal | |
|---|---|---|
| Direzione | Bidirezionale | Import/export calendario |
| Latenza | Tempo reale (secondi) | Polling ogni 5–60 min |
| Tariffe | Sincronizzate | Non sincronizzate |
| Restrizioni (min stay, CTA/CTD) | Sì | No |
| Dati prenotazione | Completi (ospite, importi) | Solo date occupate |
| Rischio overbooking | Minimo | Elevato in alta stagione |
Le connessioni iCal restano disponibili come opzione legacy per portali minori non coperti da Channex, ma per i canali principali consigliamo sempre il channel manager.
Il channel manager è opzionale
Puoi attivare il booking engine e iniziare a ricevere prenotazioni dirette senza collegare alcun canale. Il channel manager si attiva quando vuoi, dalla sezione Distribuzione → Canali, anche durante l'onboarding (passaggio facoltativo). Non è un prerequisito per andare online.
Primi passi
- Vai su Distribuzione → Canali nella dashboard della proprietà.
- Collega il channel manager e seleziona i portali da connettere.
- Mappa tipologie camera e piani tariffari verso ciascun canale.
- Attiva la sincronizzazione e verifica lo stato di salute della connessione.
Continua con Collegare un canale.