Collegare un canale
Guida passo passo per collegare Booking.com, Airbnb, Expedia e gli altri portali al channel manager di Hotely e mappare tipologie camera e tariffe.
Collegare un canale significa creare il ponte tra una tipologia camera (e il relativo piano tariffario) in Hotely e il prodotto corrispondente sul portale. Una volta mappato, disponibilità, prezzo e restrizioni viaggiano automaticamente in entrambe le direzioni.
Prerequisiti
Prima di collegare un canale assicurati di avere:
- Almeno una tipologia camera con inventario configurato (vedi Tipologie camera).
- Almeno un piano tariffario attivo (vedi Rate Plan).
- Le credenziali del portale o l'ID struttura richiesti per la connessione (es. Hotel ID di Booking.com).
Passaggi
- Apri Distribuzione → Canali nella dashboard della proprietà.
- Aggiungi un canale e seleziona il portale (Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo, ecc.).
- Autorizza la connessione seguendo la procedura del portale (richiesta di mapping via extranet o inserimento credenziali, a seconda del canale).
- Mappa i prodotti: associa ogni tipologia camera di Hotely alla camera corrispondente sul portale, e ogni piano tariffario al rate plan del canale.
- Imposta la derivazione tariffaria (opzionale): puoi vendere su un canale a un prezzo derivato dal piano base (es. +10% per assorbire la commissione OTA).
- Attiva la sincronizzazione.
Mappatura tariffe e disponibilità
La mappatura è la parte che richiede più attenzione. Regole chiave:
- Una tipologia camera può essere mappata su più canali contemporaneamente: l'inventario resta condiviso e protetto da overbooking.
- Ogni piano tariffario mappato spinge prezzo e restrizioni (soggiorno minimo, chiusura arrivi/partenze) sul canale.
- Se usi tariffe derivate, modifica solo il piano base: le derivate si ricalcolano in automatico.
Verifica della connessione
Dopo l'attivazione controlla lo stato di salute del canale nella sezione Canali:
- Connesso — sincronizzazione attiva e senza errori.
- Attenzione — mapping incompleto o tariffa/disponibilità non spinta: completa la configurazione.
- Errore — credenziali o mapping non validi sul portale: ricontrolla l'extranet.
Una volta connesso, fai una prenotazione di prova sul portale e verifica che compaia tra le Prenotazioni e che l'inventario si sia decrementato ovunque.
Approfondisci la logica di sincronizzazione in Anti-overbooking e sincronizzazione.