Dashboard operativa
Guida alla panoramica della proprietà in Hotely — indicatori del giorno, avvisi da controllare, prontezza al lancio e prenotazioni recenti.
La Panoramica è la pagina principale di ogni proprietà: il punto di partenza della giornata. Mostra i numeri essenziali di oggi, segnala solo ciò che richiede davvero un intervento e porta in un clic alle aree operative.
Ci arrivi aprendo la struttura da Le mie proprietà oppure dalla voce Panoramica in cima alla barra laterale della proprietà.
Intestazione
L'intestazione mostra il nome della struttura e una riga di contesto: tipo di struttura, modalità inventario, se è collegato un sito web e quanti soggiorni futuri ci sono.
Tre pulsanti portano alle azioni più frequenti:
- Nuova prenotazione — prenotazione manuale per telefonate, email o walk-in. Vedi Gestione prenotazioni.
- Calendario — la griglia delle prenotazioni per camera.
- Booking pubblico — apre la pagina di prenotazione come la vedono gli ospiti.
Indicatori del giorno
| Indicatore | Cosa misura |
|---|---|
| Arrivi oggi | Prenotazioni con check-in oggi, da qualsiasi canale |
| Partenze oggi | Prenotazioni con check-out oggi |
| Occupazione | Camere occupate stanotte sul totale delle camere vendibili |
| Ricavi del mese | Ricavi dei soggiorni del mese corrente |
Per arrivi, partenze, ospiti in casa, check-in e incassi al banco usa il Ricevimento; per indicatori più completi (ADR, RevPAR, produzione per canale) vedi Report e direzione.
Da controllare
La sezione Da controllare compare solo quando c'è qualcosa da fare — un pannello che ripete "0" ogni mattina insegna a ignorarlo. Gli avvisi possibili:
| Avviso | Significato | Dove intervenire |
|---|---|---|
| Da approvare | Prenotazioni in attesa di conferma manuale (conferma istantanea disattivata o richieste da verificare) | Prenotazioni, filtrate per stato |
| Saldi non riusciti | Tentativi di pagamento falliti: carte rifiutate, saldi automatici non andati a buon fine | Pagamenti: ritenta, invia un link di pagamento o contatta l'ospite |
| Sync canali | Connessioni senza sincronizzazione recente o in errore | Distribuzione → Canali |
Le prenotazioni da approvare tengono occupata la camera: approvale o rifiutale prima della scadenza della hold.
Prontezza al lancio
Finché la struttura ha elementi bloccanti, la panoramica mostra il pannello Prontezza al lancio, con il punteggio di configurazione, gli elementi bloccanti (camere, tariffe, pagamenti) e quelli consigliati (tasse, fee, extra, portali, sito, link legali, tassa di soggiorno, Alloggiati Web, ISTAT). Ogni voce porta alla pagina dove completarla. Vedi Prontezza al lancio.
Prenotazioni recenti
Gli ultimi movimenti della struttura: nome dell'ospite, date, importo, codice di conferma, origine (sito, portale, ricevimento) e stato. Ogni riga apre la scheda della prenotazione; Tutte porta all'elenco completo.
Aree rapide sul telefono
Su smartphone, dove la barra laterale è nel menu, la panoramica mostra le sei aree che si aprono ogni giorno: Calendario, Prenotazioni, Pulizie, Pagamenti, Camere, Tariffe.
Routine consigliata
Ogni mattina, in meno di un minuto:
- Guarda arrivi, partenze e occupazione.
- Risolvi gli avvisi Da controllare, se ci sono.
- Apri le Pulizie per il piano del giorno e i Messaggi per le richieste degli ospiti.
- Controlla nel Ricevimento chi deve ancora completare il check-in online o saldare.
Se gestisci più strutture, la Home della dashboard e il planner di tutte le strutture ti danno lo stesso quadro sull'intero portafoglio.