Creare una proprietà
Guida completa alla creazione di una nuova proprietà in Hotely — tipo di struttura, dati e recapiti, modalità inventario, camere, tariffa iniziale e distribuzione.
La proprietà è l'entità centrale del PMS. Rappresenta la tua struttura — un hotel, un B&B, una villa, un appartamento — e contiene camere, tariffe, prenotazioni, pagamenti, adempimenti e tutte le impostazioni che governano come gli ospiti prenotano, sul tuo sito e sui portali.
La creazione avviene con un wizard guidato in cinque schermate e richiede pochi minuti, senza supporto tecnico.
Accedere al wizard
Da Le mie proprietà clicca Nuova proprietà. Se non hai ancora proprietà, vedrai direttamente l'invito a crearne una.
1. Tipo e dati
Tipo di struttura
| Tipo | Valori di partenza |
|---|---|
| Hotel | Più tipologie camera vendute a pool, con una tariffa unica su tutte |
| B&B | Poche tipologie, colazione inclusa, configurazione rapida |
| Appartamento | Unità indipendenti, pensate per gli affitti brevi |
| Villa | Una sola unità affittata per intero |
Il tipo propone camere e tariffe già pronte (che puoi modificare o rimuovere) e adatta le etichette dell'interfaccia. Non limita le funzionalità: un B&B ha accesso a tutto ciò che ha un hotel. Se la tua struttura non rientra perfettamente in un tipo — un agriturismo, un affittacamere, un residence — scegli il più vicino.
Nome
Il nome appare nella pagina di prenotazione, nelle email agli ospiti, nel link personale della prenotazione e sui portali collegati. Usa il nome commerciale ("Hotel Bellavista"), non la ragione sociale.
L'indirizzo pubblico della pagina di prenotazione viene generato in automatico dal nome (ad esempio hotely.ai/book/hotel-bellavista).
Indirizzo e recapiti
Indirizzo, città, paese, email e telefono sono obbligatori: i portali rifiutano una struttura senza recapiti completi, e gli stessi dati compaiono nella pagina di prenotazione e nelle email di conferma.
- Usa un indirizzo email professionale (info@…, prenotazioni@…): è quello che vedono gli ospiti.
- Indica il telefono con il prefisso internazionale (+39 per l'Italia).
Orari, valuta, fuso orario e lingua
- Check-in e check-out — gli orari standard della struttura (es. 15:00 e 11:00).
- Valuta — EUR di default. Non cambiarla dopo aver ricevuto prenotazioni: prezzi e pagamenti registrati restano nella valuta originale.
- Fuso orario — Europe/Rome di default. Determina scadenze, invii automatici e chiusure giornaliere.
- Lingua — la lingua principale delle pagine pubbliche e delle email. La pagina di prenotazione si adatta comunque alla lingua del browser dell'ospite quando è disponibile.
Modalità inventario
| Modalità | Come funziona | Quando sceglierla |
|---|---|---|
| Pool tipologie | Per ogni tipologia indichi quante camere hai; la disponibilità è un numero (5 Doppie, 3 prenotate → 2 libere) | Camere dello stesso tipo intercambiabili, gestione più semplice |
| Unità fisiche | Ogni camera è un'unità (Camera 101, Villa Rosa) a cui assegnare l'ospite | Planner per camera, pulizie per stanza, codici di accesso per camera, connessioni iCal, appartamenti e ville |
Puoi passare da pool a unità fisiche in seguito creando le unità dalla pagina Camere. Il passaggio inverso è delicato se ci sono prenotazioni con unità assegnate: se hai dubbi, scegli unità fisiche quando ogni camera ha caratteristiche proprie o quando gestisci appartamenti.
2. Camere
Per ogni tipologia indica:
- Nome — il nome pubblico (es. "Camera Doppia Standard", "Suite Vista Mare")
- Numero di camere di quella tipologia
- Adulti massimi, bambini massimi e occupazione massima
In modalità unità fisiche il wizard crea anche le unità (U001, U002…), che puoi rinominare in seguito. Descrizioni, foto, servizi e informazioni per l'ospite si aggiungono dalla pagina Camere: vedi Tipologie camera e Unità camera.
3. Tariffa e prezzi
Il wizard crea il piano tariffario iniziale:
- Nome tariffa (es. "Tariffa Standard") e trattamento: solo camera, colazione inclusa, mezza pensione, pensione completa, all inclusive.
- Politica di pagamento: pagamento completo, caparra + saldo, solo garanzia carta o paga in struttura.
- Prezzo per notte di ogni tipologia — il prezzo pubblicato sul sito e di partenza per i portali. Non può essere zero.
- Tariffe aggiuntive (facoltative), definite come supplemento rispetto alla tariffa base.
Fee di pulizia ed extra non si creano nel wizard: te li propone la checklist della panoramica, dove vedi già la struttura creata.
4. Distribuzione
Scegli se collegare subito i portali (Voglio collegare i canali ora): in quel caso, dopo la creazione arrivi direttamente a Distribuzione → Canali. Altrimenti arrivi alla panoramica della proprietà e puoi collegarli quando vuoi. Vedi Channel manager.
5. Conferma
Il riepilogo mostra cosa verrà creato e se la struttura è pronta per il channel manager: scheda struttura completa, camere e disponibilità, tariffe pubblicabili, prezzi di partenza. Clicca Crea proprietà.
Dopo la creazione
Arrivi alla Panoramica della proprietà, dove il pannello Prontezza al lancio ti mostra cosa manca: Stripe, tasse, fee, extra, link legali, adempimenti italiani, portali.
Completa poi la scheda della struttura dalle Impostazioni:
- Descrizione, logo e immagine principale della pagina di prenotazione
- Classificazione (stelle), se la struttura ne ha una
- Lingue aggiuntive delle pagine pubbliche
- Dati fiscali e link legali
Consigli per le foto
Le foto si caricano per tipologia dalla pagina Camere; la prima diventa l'immagine principale nella lista delle disponibilità.
- Risoluzione consigliata: almeno 1200×800 pixel, in JPEG o PNG (Hotely le ottimizza in automatico)
- Camera nella sua condizione migliore: letto rifatto, luce naturale, ordine
- Almeno una foto del bagno e, se c'è, della vista
Più proprietà
Se gestisci più strutture, crea le proprietà aggiuntive dalla stessa pagina. Ogni proprietà ha camere, tariffe, inventario, pagamenti e impostazioni propri, con un unico login, il passaggio rapido tra strutture e il planner di tutte le strutture. Puoi anche limitare ogni collaboratore alle sole strutture di sua competenza.