Panoramica piattaforma
Architettura e funzionamento della piattaforma Hotely — i tre prodotti e come si integrano.
Hotely è una piattaforma SaaS progettata per le strutture ricettive italiane. Unisce tre strumenti in un'unica dashboard, eliminando la necessità di sottoscrivere e gestire software separati.
Architettura a tre moduli
1. Agent AI
L'Agent è un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale che si installa nel tuo sito web con un singolo snippet di codice. Risponde alle domande dei visitatori in tempo reale, raccoglie richieste di contatto e — se collegato al Calendar — gestisce autonomamente la prenotazione di appuntamenti.
A differenza dei chatbot tradizionali che seguono alberi decisionali rigidi, l'Agent comprende il linguaggio naturale e si adatta alle domande degli utenti senza richiedere configurazione manuale di ogni possibile scenario.
2. Booking Engine
Il motore di prenotazione consente alla tua struttura di ricevere prenotazioni dirette dal tuo sito web, senza intermediari e con una commissione piattaforma di solo l'1,5% — tutto incluso, senza canone mensile. Dove le OTA trattengono il 15-25% di ogni soggiorno, con Hotely il 98,5% del ricavo resta a te. Include gestione di camere, tariffe, pagamenti, tasse, promozioni, revenue management automatizzato e un'esperienza ospite completa con email pre-arrivo, recupero carrelli abbandonati e programma fedeltà.
Il Booking Engine è progettato per competere con i principali motori di prenotazione del mercato italiano (Vertical Booking, Simple Booking) offrendo funzionalità equivalenti o superiori a una frazione del costo.
3. Website Builder
Il Website Builder ti permette di creare un sito web professionale per la tua struttura in pochi minuti, senza competenze tecniche. Il sito viene automaticamente collegato al tuo Booking Engine — gli ospiti possono prenotare direttamente dalle pagine del sito.
Come si integrano
Ogni modulo funziona in modo indipendente, ma la vera efficienza si raggiunge quando lavorano insieme:
- Agent + Booking Engine: l'assistente AI può mostrare la disponibilità e guidare l'ospite verso la prenotazione diretta
- Website Builder + Booking Engine: il sito include nativamente il widget di prenotazione e la pagina di booking
- Agent + Website Builder: l'assistente AI viene installato automaticamente nel sito creato con il builder
Gestione multi-proprietà
Se gestisci più strutture, puoi controllare tutto da un'unica dashboard. Ogni proprietà ha il proprio booking engine, le proprie tariffe e le proprie impostazioni, ma la fatturazione e l'accesso sono centralizzati.
Team e permessi
Puoi invitare colleghi nel tuo workspace con ruoli differenziati. L'owner ha accesso completo, mentre gli admin possono gestire le operazioni quotidiane senza modificare le impostazioni di fatturazione.