Rate Plan

Che cos'è un Rate Plan

Un Rate Plan è un pacchetto tariffario completo che definisce non solo il prezzo di una camera ma tutte le condizioni commerciali associate: come si paga, cosa succede in caso di cancellazione, cosa è incluso (colazione, mezza pensione) e chi può vedere la tariffa.

Puoi pensare al Rate Plan come a un'offerta commerciale strutturata. La tipologia camera descrive cosa stai vendendo; il Rate Plan descrive a quali condizioni.

Perché servono i Rate Plan

Una stessa camera può essere venduta a condizioni diverse:

Lo stesso letto, la stessa camera, quattro proposte diverse. Ogni ospite sceglie in base alle proprie priorità: chi vuole flessibilità paga di più, chi accetta il rischio della non rimborsabilità risparmia.

A differenza dei sistemi tradizionali che offrono una sola tariffa per camera, Hotely ti permette di creare quanti Rate Plan servono e collegarli liberamente alle tipologie camera.

Campi del Rate Plan

Identificazione

Cancellazione

Pagamento

Le opzioni disponibili sono:

Piano pasto

Validità

Visibilità e accesso

Le tariffe private sono uno strumento potente di revenue management. Puoi creare tariffe speciali per:

• Ospiti diretti: una tariffa "solo per chi prenota dal sito" che batte il prezzo delle OTA.
• Clienti fidelizzati: sconti per chi torna, sbloccati automaticamente tramite RETURNING_GUEST.
• Gruppi corporate: codice riservato per aziende convenzionate.
• Newsletter: incentivo all'iscrizione con tariffa esclusiva.

Molti motori di prenotazione non supportano la visibilità condizionale. Questo limita le strategie di vendita diretta e la capacità di competere con le OTA sulla parity rate.

Collegamento Rate Plan — Tipologie camera

Un Rate Plan non ha prezzo di per sé: il prezzo nasce dal collegamento tra Rate Plan e tipologia camera. Questo collegamento (RatePlanRoomType) definisce:

Modalità PER_UNIT

In modalità PER_UNIT, il prezzo è lo stesso indipendentemente dal numero di ospiti (entro i limiti della capacità della camera):

Prezzo notte = basePrice (o priceOverride)
             + singleUseSupplement (se 1 solo ospite)

Esempio: la Doppia Standard costa 100 EUR/notte sia per 1 che per 2 persone. Se un ospite singolo la prenota, si applica un supplemento uso singola di -15 EUR → prezzo finale 85 EUR.

Modalità OCCUPANCY

In modalità OCCUPANCY, il prezzo varia in base al numero di ospiti:

Prezzo notte = basePrice (o priceOverride)
             + (adulti extra × extraAdultAmount)
             + (bambini × extraChildAmount)

Esempio: la Tripla Comfort ha baseOccupancy = 2, basePrice = 120 EUR, extraAdultAmount = 30 EUR. Due ospiti pagano 120 EUR; tre ospiti pagano 150 EUR.

Come creare un Rate Plan

Passo 1 — Accedi alla sezione Tariffe

Dalla dashboard, vai su Booking Engine → Tariffe → Rate Plan. Vedrai l'elenco dei Rate Plan esistenti.

Passo 2 — Crea il Rate Plan

Clicca su Nuovo Rate Plan e compila:

1. Nome: scegli un nome commerciale chiaro. Il cliente leggerà questo nome nel booking engine.
2. Codice: un identificatore breve e univoco.
3. Descrizione: spiega cosa è incluso e le condizioni.

Passo 3 — Configura le policy

1. Pagamento: seleziona la policy di pagamento (paga subito, deposito, paga in struttura, garanzia carta).
2. Cancellazione: imposta le regole di cancellazione con le relative penali.
3. No-show: scegli la penale per mancata presentazione.
4. Piano pasto: seleziona il piano pasto e l'eventuale prezzo aggiuntivo.

Passo 4 — Imposta visibilità e validità

1. Visibilità: pubblica per tutti, privata con codice, o riservata agli iscritti.
2. Date di validità: se la tariffa è stagionale, imposta le date di inizio e fine.

Passo 5 — Collega le tipologie camera

Questa è la fase cruciale. Per ogni tipologia che vuoi vendere con questo Rate Plan:

1. Seleziona la tipologia camera.
2. Decidi se usare il prezzo base della tipologia o impostare un override.
3. Scegli la modalità di pricing (per unità o per occupazione).
4. Configura i supplementi (uso singola, adulto extra, bambino extra).

Un Rate Plan può essere collegato a tutte le tipologie della struttura o solo ad alcune. Ad esempio, un "Pacchetto Romantico" potrebbe essere disponibile solo per Suite e Doppie Superior.

Passo 6 — Salva e verifica

Dopo il salvataggio, apri il booking engine pubblico e verifica che il Rate Plan appaia correttamente per le tipologie collegate.

Strategie di configurazione

La triade classica

La maggior parte delle strutture beneficia di almeno tre Rate Plan:

1. Flessibile: prezzo pieno, cancellazione gratuita fino a 48-72h, paga in struttura o garanzia carta. Per l'ospite che vuole sicurezza.
2. Non rimborsabile: prezzo scontato del 10-20%, pagamento immediato al 100%, nessun rimborso. Per l'ospite che vuole risparmiare.
3. Early bird: prezzo scontato per prenotazioni anticipate (30-60 giorni prima), cancellazione con penale moderata. Per catturare la domanda anticipata.

Rate Plan stagionali

Usa le date di validità per creare tariffe stagionali:

• Estate: Rate Plan "All Inclusive Estate" valido dal 1 giugno al 15 settembre, con piano pasto AI.
• Inverno: Rate Plan "Pernottamento Invernale" valido dal 1 novembre al 31 marzo, piano pasto RO a prezzo ridotto.

Rate Plan privati per vendita diretta

Crea un Rate Plan con visibilità PRIVATE e sblocco via EMAIL:

• Il prezzo è identico o leggermente inferiore alla tariffa OTA.
• L'ospite inserisce la propria email per vedere la tariffa.
• Tu raccogli il contatto email per comunicazioni future.
• L'ospite prenota direttamente e tu non paghi commissioni.

Questa strategia è una delle più efficaci per aumentare le prenotazioni dirette. Molti motori di prenotazione non supportano questo meccanismo, costringendo le strutture a usare workaround manuali o a rinunciare alla strategia.

Collegamento con le altre sezioni

Il Rate Plan è il cuore della strategia tariffaria. Una buona configurazione iniziale — con almeno 2-3 Rate Plan che coprono diversi profili di ospite — può fare la differenza tra una struttura che vende solo tramite OTA e una che converte direttamente dal proprio sito.