Regole revenue

Il revenue management è il cuore della strategia tariffaria di ogni struttura ricettiva. Hotely include un motore di regole automatizzate che ti permette di definire logiche di pricing dinamico senza intervento manuale quotidiano — a differenza dei sistemi tradizionali, dove il revenue management è spesso un modulo separato disponibile solo a pagamento aggiuntivo o riservato ai piani enterprise.

Come funziona il motore di regole

Il motore di regole di Hotely valuta continuamente lo stato della tua struttura — occupazione, finestra di prenotazione, giorno della settimana — e applica automaticamente le azioni che hai configurato. Non si tratta di un semplice sistema di sconti: è un vero strumento di yield management che può aumentare o diminuire i prezzi, impostare soggiorni minimi, chiudere o aprire la vendita di specifiche tipologie di camera.

Ogni regola è composta da tre elementi fondamentali:

1. Condizioni — quando la regola deve attivarsi
2. Azioni — cosa deve succedere quando le condizioni sono soddisfatte
3. Filtri — a quali giorni della settimana e tipologie di camera si applica

Principio di funzionamento

Il motore valuta le regole in ordine di priorità (dalla più alta alla più bassa). Quando una regola soddisfa tutte le sue condizioni, le sue azioni vengono applicate. Se più regole sono attive contemporaneamente, le azioni si sommano nell'ordine di priorità definito. Questo ti permette di costruire strategie complesse partendo da regole semplici.

Condizioni disponibili

Le condizioni determinano quando una regola si attiva. Puoi combinare più condizioni all'interno della stessa regola — tutte devono essere soddisfatte affinché la regola si attivi (logica AND).

Occupazione sopra soglia

La condizione più utilizzata nel revenue management. Definisci una percentuale di occupazione e la regola si attiva quando l'occupazione della struttura (o della specifica tipologia di camera, se hai applicato un filtro) supera quel valore.

Esempio pratico: se hai 20 camere e la soglia è impostata al 75%, la regola si attiva quando 16 o più camere sono occupate per una determinata data.

Occupazione sotto soglia

L'opposto della precedente. Utile per attivare sconti o promozioni quando la domanda è bassa.

Esempio pratico: attiva uno sconto del 15% quando l'occupazione scende sotto il 30% per incentivare le prenotazioni last-minute.

Giorni prima dell'arrivo

Questa condizione si basa sulla finestra temporale tra il momento della prenotazione e la data di arrivo. Ti permette di implementare strategie di early booking e last-minute.

Esempio pratico: se imposti "minore di 3 giorni", la regola si attiva per le prenotazioni effettuate negli ultimi 3 giorni prima della data di arrivo — perfetto per strategie last-minute.

Condizioni combinate

La vera potenza del motore di regole emerge quando combini più condizioni. Ogni condizione aggiuntiva restringe il campo di applicazione della regola, permettendoti di creare logiche sofisticate.

Esempio di combinazione:

• Occupazione sopra 80% E giorni prima dell'arrivo minore di 5
• Risultato: la regola si attiva solo quando la struttura è quasi piena e la data di arrivo è imminente — il momento perfetto per applicare un sovrapprezzo significativo.

In molti motori di prenotazione concorrenti, la possibilità di combinare condizioni multiple non è disponibile o richiede un upgrade al piano premium. In Hotely, questa funzionalità è inclusa in tutti i piani.

Azioni disponibili

Le azioni definiscono cosa succede quando tutte le condizioni di una regola sono soddisfatte.

Aggiustamento prezzo percentuale

Modifica il prezzo della tariffa di una percentuale definita. I valori positivi aumentano il prezzo, i valori negativi lo diminuiscono.

Nota importante: l'aggiustamento si applica al prezzo della tariffa (rate plan), non al prezzo base della camera. Se hai una tariffa "Non rimborsabile" che già applica uno sconto del 10% sul prezzo base, l'aggiustamento percentuale della regola si calcola sul prezzo già scontato.

Imposta soggiorno minimo

Forza un numero minimo di notti per le date in cui la regola è attiva. Utile per evitare prenotazioni di una sola notte nei periodi di alta domanda.

Rimuovi soggiorno minimo

Rimuove eventuali restrizioni di soggiorno minimo impostate sulla tipologia di camera o sulla tariffa. Utile in combinazione con la condizione "occupazione sotto soglia" — quando la domanda è bassa, elimina le restrizioni per accettare anche soggiorni brevi.

Stop sell (chiusura vendita)

Chiude la vendita per le tipologie di camera filtrate nelle date in cui la regola è attiva. La camera non apparirà nei risultati di ricerca del booking engine.

Caso d'uso tipico: chiudi la vendita delle camere standard quando l'occupazione supera il 90% per lasciare disponibili solo le suite e le categorie superiori, massimizzando il revenue per camera venduta.

Open sell (apertura vendita)

Riapre la vendita per tipologie di camera precedentemente chiuse. Funziona come l'opposto dello stop sell e si usa tipicamente in combinazione con condizioni di bassa occupazione.

Targeting per giorno della settimana

Ogni regola può essere limitata a giorni specifici della settimana. Questo ti permette di avere strategie diverse per il weekday e il weekend senza duplicare le regole.

Esempio: una regola che aumenta i prezzi del 20% il venerdì e il sabato quando l'occupazione supera il 70%. Nei giorni feriali, la stessa soglia di occupazione potrebbe attivare un aumento di solo il 10%.

Se non selezioni alcun giorno specifico, la regola si applica a tutti i giorni della settimana.

Filtro per tipologia di camera

Le regole possono essere applicate a tutte le tipologie di camera oppure filtrate su tipologie specifiche. Questo è fondamentale per strutture con categorie di camera molto diverse — una suite e una camera economy hanno dinamiche di domanda differenti.

Esempio: potresti avere una regola che chiude la vendita delle camere economy quando l'occupazione supera il 95%, mantenendo aperte solo le suite. Contemporaneamente, una regola diversa potrebbe aumentare il prezzo delle suite del 25% nello stesso scenario.

Priorità e ordine di valutazione

Ogni regola ha un valore di priorità numerico. Le regole con priorità più alta vengono valutate per prime. Quando più regole sono attive contemporaneamente:

1. Il motore ordina le regole per priorità (decrescente)
2. Valuta le condizioni di ogni regola nell'ordine
3. Per ogni regola le cui condizioni sono soddisfatte, applica le azioni
4. Le azioni si accumulano: se due regole attive applicano entrambe un aggiustamento prezzo, gli aggiustamenti si sommano

In questo esempio, se un sabato l'occupazione è al 85% e l'arrivo è tra 2 giorni, si attiverebbero le regole con priorità 100, 90, 80 e 60 — per un aggiustamento totale di +40%.

Ciclo di valutazione

Il motore di regole non si attiva solo quando un ospite cerca disponibilità. Funziona con un ciclo continuo:

1. Alla ricerca dell'ospite: quando un visitatore cerca disponibilità nel booking engine, il motore valuta tutte le regole attive per le date richieste e calcola i prezzi finali in tempo reale.

2. All'aggiornamento della disponibilità: ogni volta che una prenotazione viene confermata, cancellata o modificata, il motore ricalcola l'occupazione e aggiorna lo stato delle regole per tutte le date future interessate.

3. Su base temporale: le condizioni basate sui "giorni prima dell'arrivo" cambiano naturalmente ogni giorno. Il motore ricalcola queste condizioni quotidianamente per aggiornare i prezzi futuri.

Questo approccio garantisce che i prezzi mostrati agli ospiti siano sempre aggiornati e coerenti con lo stato reale della struttura — senza ritardi o disallineamenti.

Guida passo-passo: creare una regola per aumentare i prezzi quando l'occupazione supera l'80%

Questa è la regola di revenue management più comune e un ottimo punto di partenza per chi configura il motore per la prima volta.

Passo 1 — Accedi alla sezione Revenue

Dalla dashboard del Booking Engine, seleziona la proprietà desiderata e naviga alla sezione Revenue → Regole.

Passo 2 — Crea una nuova regola

Clicca sul pulsante Nuova regola. Si aprirà il modulo di creazione.

Passo 3 — Configura i dettagli base

• Nome: inserisci un nome descrittivo, ad esempio "Alta occupazione +15%"
• Priorità: assegna una priorità (es. 90). Ricorda che valori più alti vengono valutati prima
• Stato: assicurati che sia impostato su "Attiva"

Passo 4 — Aggiungi la condizione

Clicca Aggiungi condizione e seleziona:

• Tipo: Occupazione sopra soglia
• Soglia: 80%

Passo 5 — Configura l'azione

Clicca Aggiungi azione e seleziona:

• Tipo: Aggiustamento prezzo percentuale
• Valore: +15%

Passo 6 — Configura i filtri (opzionale)

• Giorni della settimana: lascia tutti selezionati per applicare la regola ogni giorno
• Tipologie di camera: lascia "Tutte" per applicare la regola a tutte le tipologie, oppure seleziona solo le categorie che vuoi influenzare

Passo 7 — Salva e verifica

Salva la regola. Per verificare il funzionamento, consulta l'anteprima prezzi nella sezione calendario — vedrai i prezzi aggiornati per le date in cui l'occupazione supera l'80%.

Strategie consigliate

Per una struttura che si avvicina al revenue management automatizzato per la prima volta, consigliamo di partire con un set minimo di regole:

1. Regola base alta occupazione (priorità 100): occupazione > 75% → +10% prezzo
2. Regola alta occupazione aggressiva (priorità 90): occupazione > 90% → +20% prezzo (cumulativo)
3. Regola bassa domanda (priorità 80): occupazione < 25% → -15% prezzo
4. Regola soggiorno minimo weekend (priorità 70): venerdì-sabato → soggiorno minimo 2 notti
5. Regola last minute (priorità 60): arrivo < 2 giorni + occupazione < 50% → -20% prezzo

Monitora i risultati per 2-4 settimane prima di aggiungere regole più complesse. Il motore di regole è potente, ma la semplicità iniziale ti aiuterà a comprendere l'impatto di ogni singola regola sulle tue vendite.

Differenze rispetto ai sistemi tradizionali

In altri sistemi, il revenue management automatizzato è disponibile solo come modulo aggiuntivo a pagamento — spesso con costi mensili significativi che si aggiungono al canone base del booking engine. Hotely include il motore di regole in tutti i piani, perché riteniamo che ogni struttura, indipendentemente dalle dimensioni, debba avere accesso a strumenti di pricing dinamico.

Inoltre, molti motori di prenotazione richiedono l'integrazione con software di revenue management esterni per ottenere funzionalità simili. Con Hotely, tutto è integrato nella stessa piattaforma — nessuna API da configurare, nessun dato da sincronizzare, nessun costo aggiuntivo.