Prontezza al lancio
Il sistema di readiness del Booking Engine — punteggio percentuale, elementi bloccanti, miglioramenti consigliati e i tre stati di prontezza per andare live con sicurezza.
Il sistema di prontezza al lancio è uno strumento di verifica integrato in ogni proprietà del Booking Engine. Il suo scopo è guidarti dalla configurazione iniziale fino al momento in cui sei pronto a ricevere prenotazioni reali, assicurandoti di non aver dimenticato nessun elemento critico.
A differenza dei sistemi tradizionali dove la verifica pre-lancio dipende dall'esperienza del gestore o dal supporto tecnico del fornitore, Hotely automatizza l'intera checklist. Il sistema analizza in tempo reale lo stato della configurazione e ti dice esattamente cosa manca, cosa è già pronto e cosa è consigliato ma non obbligatorio.
Come funziona
Ogni volta che apri la dashboard della proprietà, il sistema calcola il punteggio di prontezza analizzando otto categorie di configurazione. Per ogni categoria, il sistema verifica se i requisiti sono soddisfatti e classifica l'elemento come completato, bloccante o consigliato.
Il punteggio percentuale
Il punteggio è espresso come percentuale da 0% a 100% e rappresenta il rapporto tra le categorie completate e il totale delle categorie valutate:
Punteggio = (Categorie completate / Totale categorie) × 100
Un punteggio del 100% significa che tutte le otto categorie sono completate. Un punteggio inferiore indica che ci sono aree da configurare — il sistema ti dice quali.
Importante: il punteggio è uno strumento di orientamento, non un gate assoluto. Puoi tecnicamente andare live anche con un punteggio inferiore al 100%, purché non ci siano elementi bloccanti. Gli elementi consigliati migliorano l'esperienza e la conversione, ma non impediscono il funzionamento del booking.
Le otto categorie di verifica
Il sistema analizza le seguenti aree:
1. Identità proprietà
| Requisito | Verificato |
|---|---|
| Nome proprietà impostato | Nome non vuoto |
| Email di contatto | Campo email compilato |
| Telefono | Campo telefono compilato |
| Valuta configurata | Valuta selezionata (default EUR) |
| Fuso orario | Fuso orario selezionato (default Europe/Rome) |
| Lingua default | Lingua principale selezionata |
Perché è bloccante se incompleta: il nome, l'email e il telefono appaiono nella pagina di prenotazione pubblica e nelle email agli ospiti. Senza questi dati, il booking non può funzionare in modo professionale — l'ospite non saprebbe chi contattare e le email di conferma risulterebbero incomplete.
Come completarla: vai su Impostazioni dalla sidebar e compila tutti i campi nella sezione "Identità proprietà". Il campo email è particolarmente importante perché viene usato come mittente per le comunicazioni automatiche.
2. Camere e unità
| Requisito | Verificato |
|---|---|
| Almeno una tipologia camera | Conteggio tipologie > 0 |
| Unità configurate (se modalità Tipologie e unità) | Conteggio unità > 0 |
Perché è bloccante se incompleta: senza tipologie camera, il motore di disponibilità non ha nulla da vendere. L'ospite vedrebbe una pagina di prenotazione vuota.
Come completarla: vai su Camere dalla sidebar, clicca "Nuova tipologia" e configura nome, descrizione, capacità, numero di unità e foto. Ripeti per ogni tipologia della tua struttura.
Dettaglio visualizzato: quando completata, il sistema mostra il conteggio esatto: "5 tipologie configurate per il motore disponibilità" oppure "3 tipologie e 12 unità disponibili" se usi la modalità con unità fisiche.
3. Tariffe
| Requisito | Verificato |
|---|---|
| Almeno un piano tariffario attivo | Conteggio piani tariffari > 0 |
Perché è bloccante se incompleta: il Booking Engine non può vendere senza una politica commerciale. Le tipologie camera possono esistere, ma senza un piano tariffario con prezzi configurati, il checkout non è possibile.
Come completarla: vai su Tariffe dalla sidebar, clicca "Nuovo piano tariffario" e configura nome, politica di cancellazione e prezzi per ogni tipologia camera. Attiva il piano per renderlo disponibile nel booking pubblico.
Dettaglio visualizzato: "2 piani tariffari pronti per il checkout e per le prenotazioni manuali."
4. Inventario
| Requisito | Verificato |
|---|---|
| Record inventario configurati | Conteggio record > 0 |
Il sistema di inventario gestisce override di prezzo, stop-sell e restrizioni per date specifiche. Anche se non hai bisogno di override immediati, il sistema verifica che l'area inventario sia stata almeno visitata e inizializzata.
Come completarla: vai su Inventario dalla sidebar e verifica il calendario inventario. Se i prezzi base delle tariffe sono sufficienti per partire, questa categoria si completa automaticamente con la creazione delle tariffe.
Dettaglio visualizzato: "Override, stop-sell e restrizioni devono essere verificabili nel calendario inventario."
5. Tasse e fee
| Requisito | Verificato |
|---|---|
| Almeno una regola fiscale configurata | Conteggio regole tasse > 0 |
Perché è bloccante se incompleta: i totali mostrati all'ospite devono includere le tasse applicabili. In Italia, la tassa di soggiorno e l'IVA sono elementi obbligatori che devono essere visibili e calcolati correttamente nel riepilogo del checkout. Pubblicare un booking senza fiscalità configurata significa mostrare totali potenzialmente errati.
Come completarla: vai su Tasse dalla sidebar e configura le regole fiscali della tua struttura. Le tipologie disponibili includono:
| Tipo tassa | Descrizione | Esempio |
|---|---|---|
| IVA | Imposta sul valore aggiunto | 10% sul pernottamento |
| Tassa di soggiorno | City tax comunale | 2,00 EUR/persona/notte |
| Imposta di soggiorno | Lodging tax regionale | Variabile per classificazione |
| Tassa di servizio | Service charge | Percentuale sul totale |
Dettaglio visualizzato: "3 regole fiscali configurate nel motore prezzi."
6. Pagamenti
| Requisito | Verificato |
|---|---|
| Account Stripe collegato | detailsSubmitted = true |
| Trasferimenti abilitati | transfersEnabled = true |
| Pagamenti con carta abilitati | cardPaymentsEnabled o chargesEnabled = true |
Perché è bloccante se incompleta: senza un processore di pagamento collegato, la proprietà non può ricevere pagamenti con carta, raccogliere acconti o salvare garanzie. Il booking pubblico sarebbe inutilizzabile per qualsiasi transazione.
Come completarla: vai su Impostazioni > sezione "Connessione pagamenti" e segui il flusso di collegamento Stripe. Se hai già un account Stripe verificato, il processo richiede meno di un minuto. Se crei un nuovo account, Stripe potrebbe richiedere 1-2 giorni per la verifica.
Dettaglio visualizzato: "La proprietà può ricevere pagamenti diretti o raccolte programmabili."
7. Canali
| Requisito | Verificato |
|---|---|
| Almeno un feed iCal collegato | Conteggio connessioni canali > 0 |
Nota: questa categoria è classificata come consigliata, non bloccante. Se la tua struttura vende esclusivamente tramite il booking diretto e non ha presenza su OTA o altri canali, i feed iCal non sono necessari.
Perché è consigliata: se la tua struttura è già presente su Booking.com, Airbnb o altre piattaforme, sincronizzare i calendari tramite iCal è essenziale per evitare overbooking. Il sync garantisce che quando una camera viene prenotata su un canale, la disponibilità venga aggiornata su tutti gli altri.
Come completarla: vai su Canali dalla sidebar, aggiungi una connessione iCal per ogni canale esterno e per ogni tipologia camera. Il sistema importa il feed periodicamente e aggiorna l'inventario di conseguenza.
Dettaglio visualizzato: "Per strutture multicanale i feed iCal devono essere mappati e leggibili."
8. Lancio pubblico
| Requisito | Verificato |
|---|---|
| Website Builder collegato | Proprietà associata a un sito |
| URL termini e condizioni | Campo termsUrl compilato |
| URL privacy policy | Campo privacyUrl compilato |
Nota: questa categoria è classificata come consigliata, non bloccante. Puoi andare live senza un sito collegato (usando il link diretto al booking) e senza link legali (anche se è fortemente sconsigliato dal punto di vista della conformità GDPR).
Come completarla:
- Collega un sito creato con il Website Builder dalla sezione Widget
- Imposta gli URL dei termini e della privacy dalle Impostazioni
Dettaglio visualizzato: "Widget, sito collegato e link legali devono essere pronti prima della pubblicazione."
I tre stati di prontezza
Il sistema classifica ogni proprietà in uno dei tre stati possibili, in base alla presenza o assenza di elementi bloccanti e consigliati:
Bloccato
Colore badge: rosso
Lo stato "bloccato" indica che ci sono uno o più elementi bloccanti che impediscono il corretto funzionamento del booking pubblico. La proprietà non dovrebbe andare live in questo stato.
Elementi che causano lo stato bloccato:
- Nessuna tipologia camera configurata
- Nessun piano tariffario attivo
- Nessuna regola fiscale configurata
- Pagamenti Stripe non collegati o non verificati
Cosa fare: la card di prontezza mostra l'elenco completo degli elementi bloccanti con spiegazione e link diretto alla sezione da completare. Risolvi tutti gli elementi rossi per passare allo stato successivo.
Quasi pronto
Colore badge: giallo
Lo stato "quasi pronto" indica che non ci sono elementi bloccanti ma ci sono miglioramenti consigliati. La proprietà può tecnicamente andare live, ma l'esperienza non è ottimale.
Elementi che causano lo stato "quasi pronto":
- Nessun extra configurato (colazione, parcheggio, pet fee, ecc.)
- Nessun feed iCal collegato (per strutture multicanale)
- Website Builder non collegato
- Link legali (termini e/o privacy) mancanti
Cosa fare: valuta ogni elemento consigliato. Alcuni potrebbero non applicarsi alla tua struttura (es. feed iCal se vendi solo direttamente). Per gli altri, completali per massimizzare conversione e conformità.
Pronto al lancio
Colore badge: verde
Lo stato "pronto al lancio" indica che tutte le categorie sono completate — sia quelle bloccanti che quelle consigliate. La proprietà è configurata in modo completo e professionale, pronta per ricevere prenotazioni.
Cosa fare: vai live. Distribuisci il link della pagina di prenotazione, integra il widget nel tuo sito e inizia a ricevere prenotazioni dirette.
Dove viene mostrata la prontezza
Il sistema di prontezza è visibile in diversi punti dell'interfaccia:
| Posizione | Cosa mostra |
|---|---|
| Dashboard proprietà | Card completa con tutte e tre le sezioni (configurato, bloccanti, consigliati) |
| Header proprietà | Badge colorato con lo stato (bloccato/quasi pronto/pronto) |
| Lista proprietà | Badge di stato accanto al nome di ogni proprietà |
Questa visibilità pervasiva garantisce che lo stato di prontezza sia sempre sotto controllo, senza dover navigare in una sezione specifica per verificarlo.
Aggiornamento in tempo reale
Il punteggio di prontezza viene ricalcolato a ogni caricamento della dashboard. Questo significa che quando completi un elemento (es. aggiungi una tipologia camera), il punteggio si aggiorna immediatamente alla prossima visita della dashboard.
Non c'è un pulsante "Ricalcola" o una procedura manuale — il sistema monitora continuamente lo stato della configurazione e riflette la realtà corrente.
Checklist rapida pre-lancio
Per chi preferisce una lista di controllo sequenziale, ecco il percorso minimo per passare da "bloccato" a "pronto al lancio":
| Passo | Azione | Categoria | Tipo |
|---|---|---|---|
| 1 | Compila nome, email, telefono, valuta, timezone | Identità proprietà | Bloccante |
| 2 | Crea almeno una tipologia camera con capacità e foto | Camere e unità | Bloccante |
| 3 | Crea almeno un piano tariffario con prezzi per ogni tipologia | Tariffe | Bloccante |
| 4 | Configura almeno una regola fiscale (IVA, tassa di soggiorno) | Tasse e fee | Bloccante |
| 5 | Collega il tuo account Stripe | Pagamenti | Bloccante |
| 6 | Verifica il calendario inventario | Inventario | Bloccante |
| 7 | Aggiungi extra (colazione, parcheggio, ecc.) | Extra | Consigliato |
| 8 | Collega feed iCal per canali esterni | Canali | Consigliato |
| 9 | Collega il sito con il Website Builder | Lancio pubblico | Consigliato |
| 10 | Imposta URL termini e privacy | Lancio pubblico | Consigliato |
Completando i passi 1-6 passi da "bloccato" a "quasi pronto". Completando anche i passi 7-10 raggiungi "pronto al lancio" con punteggio 100%.
Differenze rispetto ai sistemi tradizionali
Nella maggior parte delle soluzioni concorrenti, la verifica pre-lancio è un processo manuale che dipende dall'esperienza del gestore o da un account manager dedicato del fornitore. Non esiste un punteggio automatico, non ci sono alert su cosa manca e non c'è una distinzione chiara tra "bloccante" e "consigliato".
Il risultato è che molte strutture vanno live con configurazioni incomplete — senza tasse configurate, senza link legali, senza sync canali — e scoprono i problemi solo quando un ospite segnala un prezzo errato o quando ricevono un overbooking.
Il sistema di prontezza di Hotely elimina questo rischio. Ogni elemento viene verificato automaticamente, classificato per priorità e presentato in modo chiaro nella dashboard operativa. Non serve esperienza pregressa con motori di prenotazione — il sistema ti guida esattamente dove serve andare.
Dopo il lancio
Una volta raggiunto lo stato "pronto al lancio", il sistema di prontezza resta attivo ma passa in secondo piano nella dashboard. Se in futuro una condizione cambia (es. l'account Stripe viene disconnesso o una tipologia camera viene eliminata), lo stato si aggiorna automaticamente e il sistema torna a evidenziare l'elemento da risolvere.
Questo monitoraggio continuo è particolarmente utile per strutture con più operatori — se un membro del team modifica accidentalmente una configurazione critica, la dashboard lo segnala immediatamente.