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変更履歴

Hotelyの最新情報

バージョン 2.2

Hotely 2.2 — チームメッセージ、Webでもアプリでも

Hotely 2.2では、チームが毎日やり取りする場をプラットフォームの中に用意しました。新しい「メッセージ」は、部署ごとのチャンネル、ダイレクトメッセージ、整理されたスレッド、解決まで追跡できるチケットを備えたチーム専用のメッセージ機能です。予約や客室と結びつき、ダッシュボードからもアプリからもすぐに使えます。個人のアプリに散らばったグループはもう必要ありません。業務の会話は業務の場所に残り、安全に守られ、一人ひとりに適した通知が届きます。あわせて、Hotely Advanceによるガイド付き設定、施設の損益計算書、メールの新デザイン、プラットフォーム全体の幅広い最適化も登場します。

  • •新しい「メッセージ」：Hotelyに統合されたチームメッセージ機能。ダッシュボードの全ページ右下と専用セクションからいつでも開け、作業中の画面を離れずに利用できます。
  • •初回から使えるチャンネル — 全体、フロント、清掃、メンテナンス、雑談用スペース — に、職種に応じてメンバーが自動で参加。新しいチャンネルの作成、一覧からの参加、お気に入り登録やミュートも可能です。
  • •ダイレクトメッセージとスレッド返信：話題ごとにスレッドで整理され、メインのチャンネルが散らかりません。
  • •施設の業務に直結するメッセージ：予約、客室、チケットをメッセージに添付すると、同僚はワンタップで開けます。表示されるのは各自の役割で許可された内容だけです。
  • •優先度とステータス付きのチケット：故障や依頼をチケットにして、未対応から対応中、解決済みまで追跡。専用ビューで対応漏れを防ぎます。
  • •メンション、リアクション、添付ファイル、保存したメッセージに対応。会話の検索、チャンネルや相手へのすばやい切り替え、自分に関係する内容をまとめた「アクティビティ」ビューも利用できます。
  • •在席状況と個人ステータス：今アクティブなメンバーがひと目でわかり、絵文字と有効期限付きのステータスで、休憩中・勤務外・館内巡回中などをチームに伝えられます。
  • •Hotely Advanceが会話に参加：チャンネルでメンションすると、施設のデータに基づく回答がスレッド内に届きます。勤務開始時には未読メッセージの要約も依頼できます。
  • •プラットフォームからの自動アラート：重要なサービスに対応が必要なとき — たとえば行政への送信が失敗した場合 — 適切なチャンネルに通知が届き、問題が解決すると自動的にクローズされます。
  • •邪魔にならない通知設計：会話を見ている間はスマートフォンに通知せず、オフライン時のメールはダイレクトメッセージ、メンション、アラートのみ。見逃した内容は朝のまとめで確認できます。
  • •Hotelyアプリにもメッセージ：チームセクションに新しいタブを追加。チャンネル、会話、チケット、プッシュ通知で、デスクを離れていてもチームとつながれます。
  • •プライバシーを最優先：会話と添付ファイルは暗号化して保護され、チームメンバーだけが閲覧でき、30日後に自動で削除されます。「メッセージ」は従来のチームチャットとアクティビティフィードに代わる機能です。
  • •Hotely Advanceによるガイド付き設定：新しい施設でも稼働中の施設でも、Advanceが設定を確認し、料金、税金、清掃料、必須情報などの不足を指摘。項目ごとに承認できるひとつのプランを提案し、予約チャネル側の手順も案内します。
  • •施設の損益計算書：単発・定期の費用を、月・滞在・販売泊数に紐づけて記録。売上、手数料、利益を月ごとに、施設別またはポートフォリオ全体で比較でき、エクスポートや領収書の添付にも対応します。
  • •プラットフォームのすべてのメールを新デザインに：ゲスト向けもチーム向けも、よりすっきりとダッシュボードと統一されたデザインに。施設の写真や滞在の要点を目立たせ、スマートフォンでも快適に読めます。
  • •さらに便利になったプランナー：すべての施設をひとつの画面で確認でき、プランナーから直接日付のブロックや販売停止が可能。予約が重なる場合は警告を表示します。
  • •チームのアクセス権限：フロント、清掃、レベニュー、管理などの職種別プリセットで、メンバーごとに閲覧できるエリアと施設を設定。通知も本当に必要な人に届きます。
  • •より充実したゲストジャーニー：オンラインチェックイン時の宿泊契約への署名、出発後の14言語でのレビュー依頼、各段階でゲストが受け取る内容を示すマップを追加しました。
  • •清掃管理を強化：直接予約、予約チャネル、連携カレンダーのすべてを清掃計画に反映。メモ、スタッフへの割り当て、アプリでの通知にも対応します。
  • •施設シートを拡充：オーナー向けアンケートで、管理に必要な情報とアクセス情報も安全に収集し、施設をワンステップで作成できます。
  • •ダッシュボード、メッセージ、プランナー、ページ読み込みのパフォーマンスを改善。待ち時間を減らし、モバイル端末でのバッテリーと通信量の消費を抑え、低速な回線でもスムーズに使えます。
  • •予約、決済、ゲストとの連絡、スマートロック、法令対応、翻訳にわたる数十件の改善と修正により、日々の運営の信頼性をさらに高めました。
バージョン 2.1

Hotely 2.1 — Smart Pricing、Hotely Advance、さらに使いやすくなった管理画面

Hotely 2.1では、Hotelyが独自に開発しPMSに統合した料金最適化システム「Smart Pricing」と、施設運営者の日々の業務を支援するAIエージェント「Hotely Advance」が登場します。あわせて、インターフェースと操作体験を広範囲に改善。わかりやすいナビゲーション、見やすい業務画面、基本機能の細かな磨き込みにより、料金・予約の管理から決済、ゲストとのやり取りまで、各操作の流れと状況を把握しやすくなりました。

  • •Hotely独自のSmart Pricingが登場：PMS内で、宿泊日ごと、客室・アパートメントのタイプごとに料金を提案。外部のレベニューマネジメントツールを接続せずに利用できます。
  • •施設と時期に合わせた料金提案：季節性、祝祭日、イベント、稼働率、予約ペースを踏まえ、見直すべき日を把握できます。すべての提案に、わかりやすい理由が添えられます。
  • •3つの運用モード：「提案」では料金を変更せずに内容を確認し、「アシスト」では選んだ日に適用。「自動」は必要な条件を満たした後に有効化でき、承認した範囲内で料金を更新します。
  • •料金戦略の主導権は運営者に：基準となる料金、最低・最高価格、価格変更の上限を設定できます。Smart Pricingは必要に応じて一時停止でき、手動での変更も管理できます。
  • •提案カレンダーと滞在プレビュー：現在の料金と提案料金を比較し、コストや利益を確認。予約と予約の間に残った空き日も見つけやすくなります。
  • •PMSとチャネルマネージャーを通じて料金を適用し、自社サイトと接続済みの予約チャネルを更新。変更履歴、公開状況、以前の料金に戻す操作をダッシュボードから確認・管理できます。
  • •新しいHotely Advance：ワークスペース内のAIエージェントです。上部バーから開けるため、作業中の画面を離れずに利用できます。
  • •実際の業務データに基づく回答：「まだ支払いが済んでいないゲストは？」「予約の状況は？」「電話ではどんな依頼があった？」と自然な言葉で質問。予約、決済、会話、タスクをまとめて確認しやすくなります。
  • •Advanceとの会話に要約・表・グラフを表示：データを手作業で集め直さずに、施設の実績を把握し、期間を比較し、結果を詳しく確認できます。
  • •Advanceは操作も支援：エージェントのコンテンツ更新、予約へのメモ追加、チームのタスク作成を提案します。変更内容は適用前に表示され、運営者の確認後に実行。履歴が残り、取り消すこともできます。
  • •ダッシュボード全体のUI・UXを広範囲に改善：情報の優先順位を明確にし、余白や操作部品の一貫性を向上。ナビゲーションを整理し、主要な操作を見つけやすくしました。
  • •表・一覧・業務画面を細部まで改善：検索や絞り込みを使いやすくし、ステータスを識別しやすく表示。予約、ゲスト、注文、書類の重要な情報をすばやく把握できます。
  • •フォームと設定画面を磨き込み：入力項目を整理し、案内と確認メッセージをわかりやすくしました。読み込み中、データがない場合、エラー時にも、作業に役立つ情報を表示します。
  • •スマートフォンやタブレットでも快適に：パネル、編集ダイアログ、表を小さな画面に合わせて調整し、読みやすさとアクセシビリティを改善しました。
  • •ダッシュボードのイタリア語・英語・日本語対応を拡充・改善：各セクションの文言、確認メッセージ、操作案内の一貫性を高めました。
  • •基本機能を徹底的に改善：予約、料金・空室、決済・返金、オンラインチェックイン、アクセスコード、ゲストへの連絡に修正と追加チェックを施し、日々の運営の信頼性を高めました。
  • •ダッシュボード、プランナー、予約エンジン、エージェントとのやり取りの速度と安定性を改善。待ち時間を減らし、業務間の移動をよりスムーズにしました。
バージョン 2.0

Hotely 2.0 — PMS・チャネルマネージャー・ウェブサイト・OTAメッセージをひとつのプラットフォームに

Hotely 2.0 は、プロジェクト開始以来もっとも重要なリリースです。4か月間の開発と、実際の施設が本物の予約、チャネル、ゲストで毎日使い込んだプライベートベータを経て、ついにすべてのお客様にご提供を開始しました。AIエージェントに加えて、施設運営の中核となる機能が登場しました。Hotely チャネルマネージャーをネイティブに統合した本格的なPMS、直販予約エンジンを備えたウェブサイトビルダー、そしてOTAからのゲストメッセージを集約する統合受信箱です。在庫もカレンダーもひとつ、料金と空室の情報源もひとつ。どのチャネルから予約が入っても、すべてがリアルタイムで更新されます。オーバーブッキングも、二重入力も、複数ツールの連携作業もありません。

  • •プラットフォームに統合された本格的なPMS：客室プランナー、料金・空室カレンダー、予約、ゲスト、追加サービス、決済をひとつの画面で管理。ホテル、B&B、バケーションレンタル、複数物件の運営者向けに設計されています。
  • •客室・日付別のビジュアルプランナー：到着、出発、滞在中、空室をひと目で把握。部屋の変更と競合の即時チェックにも対応。
  • •フロントでの予約をもっと自由に：ゲストのメールアドレスは任意、1泊ごとのカスタム料金、必要に応じた定員の例外設定、予約詳細画面からの全面的な編集が可能です。
  • •常に最新のゲスト会計：宿泊料金、追加サービス、宿泊税、前受金、残額、返金を、実際に受け取った決済と自動で照合します。
  • •スタッフ専用の社内メモと予約ごとの完全な履歴：誰が、いつ、何を変更したかを記録。チャネルから通知された場合は、キャンセルの申請者も表示されます。
  • •ハウスキーピング機能を内蔵：客室ステータス、当日の清掃、到着・出発・滞在変更のたびにチームへ自動通知。
  • •PMSにネイティブ統合された Hotely チャネルマネージャー：Booking.com、Airbnb をはじめとする主要予約チャネルと、空室・料金・制限・予約を双方向で同期。外部ツールの接続は不要です。
  • •多層的なオーバーブッキング防止：予約・変更・キャンセルのたびに空室を再計算し、数秒で全チャネルへ反映。受信するすべての予約は実際の在庫と照合されます。
  • •ウェブサイト、フロント、各チャネルで共有されるひとつの在庫：あるチャネルで売れた客室は、他のすべてのチャネルから即座に消えます。
  • •チャネル別料金：基本料金をもとに、チャネルごとの上乗せや割引を設定。料金を一度更新するだけで、すべてのチャネルに一貫して反映されます。
  • •完全に同期される販売制限：最短・最長滞在、到着不可・出発不可、日付・客室・チャネル単位の販売停止、直販専用の客室設定。
  • •人数別料金：1名利用、2名利用以上、大人・子どもごとに異なる料金を設定。1人あたり料金のチャネルにも正しく配信されます。
  • •最終清掃料、追加料金、宿泊税を独立した項目としてチャネルへ送信し、どのチャネルでも最終価格を一貫させます。
  • •すでにOTAで販売中の施設向けガイド付き導入：5ステップの接続、将来予約のインポート、iCalカレンダーからのスムーズな移行により、重複や空室の抜けを防ぎます。
  • •小規模チャネル向けにiCalカレンダー同期も引き続き利用可能。新規予約のたびに清掃チームへ自動通知します。
  • •OTAメッセージを統合受信箱に：Booking.com や Airbnb のゲストとの会話が、チャット、WhatsApp、メールと一緒に Hotely に届き、該当する予約と紐づきます。
  • •OTAメッセージへのAI返信：エージェントが施設と予約内容を把握し、ゲストの言語で返信を作成。下書きとして承認するか、キーワードルールに基づいて自動送信できます。
  • •OTAの会話内で直接チェックイン案内：直接のメールアドレスがないゲストにも、登録リンクと到着情報を送信。すべての送信履歴が記録されます。
  • •ウェブサイトビルダーを内蔵：テンプレート、ビジュアルエディター、在庫から自動生成される客室ページ、接続済みの予約エンジンで、施設のプロフェッショナルなウェブサイトを作成できます。
  • •多言語対応・検索エンジン最適化されたサイト：言語ごとの専用URL、構造化データ、自動最適化された画像、スマートフォンでも高速な表示。
  • •複数物件ポータル：複数の施設を運営する場合、ひとつの入口サイトから、施設ごとに完全なウェブサイトを公開できます。
  • •直販予約エンジン：PMSと同一のリアルタイム空室・料金・制限、安全なオンライン決済、即時確定。既存のウェブサイトにもウィジェットや日付・人数検索バーとして組み込めます。
  • •直販をさらに充実：プロモーションと割引コード、予約時に購入できる追加サービス、ギフト券。
  • •前受金と残額：柔軟に設定できる支払いポリシー。予約時にオンラインで前受金を受け取り、残額は施設で精算、または到着前に自動で請求できます。
  • •オンラインチェックイン：ゲストは到着前に専用ポータルから身分証情報を入力。データは予約に直接反映され、法定報告にそのまま使えます。
  • •スマートロックとアクセスコード：滞在期間中のみ有効なコードを登録完了後にお届け。専用リンクから施設のAIアシスタントとドア操作にアクセスできます。
  • •イタリアの施設向け法定手続きの自動化：警察への宿泊者登録（Alloggiati Web）、ISTAT観光統計、宿泊税の申告を全チャネルの予約から生成し、対応している場合は自動送信します。
  • •滞在メールの自動送信：予約確認、到着前案内、書類提出の依頼、チームへの通知。テンプレートのカスタマイズとワンクリック再送に対応。
  • •レポートと分析：稼働率、平均客室単価、RevPAR、チャネル別実績、予約ペースを可視化し、実データに基づいて料金と戦略を決定できます。
  • •Hotely 2.0 はすべてのお客様にご利用いただけます。PMSはダッシュボードから直接有効化でき、チャネル接続は私たちのチームが施設ごとにサポートします。
バージョン 1.9.7

セキュリティ・信頼性・最適化

データ保護、自動処理の堅牢性、プラットフォームの速度に焦点を当てた強化リリースです。設定は不要で、すべての改善はすでに有効になっています。

  • •コンテンツ保護を強化: アップロードされた資料は機密レベルごとに分類され、ゲスト向けエージェントは公開してよい情報のみを利用します。
  • •送信内容の自動チェックにより、機密データや社内情報が非公開チャネルの外に出ることを防ぎます。
  • •運用エリアの権限とアクセスを見直し、ダッシュボードとモバイルアプリの重要な操作に追加のチェックを導入しました。
  • •より的確なプッシュ通知: 施設単位・エージェント単位でのミュートに対応し、各担当者に必要な通知だけが届きます。
  • •返金の自動照合: 返金額が決済・予約・レポートの間で常に一致するようになりました。
  • •通話後の処理（特別リクエスト、予約、連絡先情報の抽出）の信頼性が向上: 一時的なエラー時に自動で再試行します。
  • •到着前の自動メールの重複を解消し、各ステップにつき 1 通のみが届くようになりました。
  • •ダッシュボード、空室カレンダー、予約エンジンのパフォーマンス最適化により、読み込み時間が大幅に短縮されました。
  • •テーブル、リスト、幅の狭い画面でのインターフェースとアクセシビリティを改善し、スマートフォンやタブレットでより快適に利用できます。
バージョン 1.9

フロント対応エージェント、SMS、予約チャネル連携

Hotely 史上最大のリリースです。本物のフロントのように電話に応対する新しいタイプのエージェントが加わり、あわせて SMS 確認、予約チャネル連携、直販予約エンジン、モバイルアプリを大幅に磨き込み・最適化しました。

  • •新しいフロント対応エージェント: 営業時間外でも電話に応対し、自然な音声と多言語理解で注文・予約・ゲストからの依頼を受け付けます。
  • •フロント対応エージェントの設定を 4 つの主要セクション（アイデンティティ、サービス、営業時間、メッセージ）に簡素化。レストラン向けと B&B・宿泊施設向けの専用設定を用意しました。
  • •専用電話番号をダッシュボードから直接有効化できるようになりました。回線状態の確認と即時の運用開始に対応します。
  • •電話注文のレビューフローを刷新: 通話ごとに「承認 / 拒否 / アーカイブ」のカードが作成され、スタッフが実際に承認した場合にのみゲストへ確認が送信されます。
  • •ゲスト向け SMS をより柔軟に: 確認、リマインダー、各種連絡の文面をカスタマイズでき、送信者名の設定と、国際番号を含む電話番号の自動正規化に対応します。
  • •通話は全文が文字起こしされ、要約と自動抽出された連絡先情報とともに、ダッシュボードからいつでも履歴を確認できます。
  • •利用状況をより分かりやすく: 通話分数と WhatsApp の会話数をダッシュボードに集約し、プランのしきい値と期間の推移を表示します。
  • •予約チャネル連携を拡充: 在庫、料金、販売制限、予約を主要チャネルとリアルタイムで同期し、オーバーブッキングを防止します。
  • •料金設定をチャネル単位まで拡張: チャネルごとの専用料金と上乗せ設定に対応し、公開前にレートパリティをプレビューできます。
  • •在庫コントロールをよりきめ細かく: 特定チャネルのみの販売停止、直販専用の客室確保、カレンダーからの手動ブロックに対応します。
  • •すでに他チャネルを運用中の施設の移行をより簡単に: 履歴の取り込み、重複の検出、料金を上書きする前の明示的な確認を含む 5 ステップのガイドを用意しました。
  • •チャネルからのゲストメッセージが 1 つの受信箱に集約され、エージェントによる返信支援を利用できます: 承認前の下書き、または自動返信（既定では無効、エージェント単位で有効化）。
  • •宿泊税の精度を向上: 1 泊ごとの計算、免除の扱い、全チャネルのゲストへの対応、月次・四半期の期間締めを備えた申告を自動生成します。
  • •より高速で信頼性の高い直販予約エンジン: カレンダーが施設の実際の空室状況を反映し、表示されても予約できない日付がなくなりました。
  • •予約ライフサイクルの連絡をより確実に: 確認、到着前メッセージ、書類依頼、清掃チームへの通知に送信トラッキングとワンクリック再送を追加しました。
  • •エージェントのナレッジベースが PDF、Word、CSV、Markdown に対応。内部検索と自動再インデックスにより、自社コンテンツのみに基づいた回答が得られます。
  • •共通情報は一度書くだけで済みます: 共有ナレッジブロックは同じワークスペースの複数エージェントで再利用でき、更新は一度で全体に反映されます。
  • •ファイルセクションを刷新: ドラッグ＆ドロップのアップロード、見やすい一覧、より高速な資料管理に対応しました。
  • •コンテンツエディタの改善: Google ドキュメントや Word から貼り付けた画像を自動で再ホストして保持し、クイックメッセージにはブラウザ内で圧縮した動画を添付できます。
  • •モバイルアプリの大幅な最適化: 起動の高速化、より滑らかな操作、データ使用量の削減、注文・予約・メッセージのプッシュ通知の信頼性向上。
  • •多言語対応の公開サイト: 言語ごとの専用 URL と検索エンジンでのインデックス改善に対応しました。
  • •施設設定時の住所・都市のオートコンプリートに対応し、地図上の位置も自動で設定されます。
バージョン 1.8

法定手続きの自動化: 宿泊者報告、統計申告、アプリ内通知

イタリアの宿泊施設に義務付けられた各種届出に特化したリリースです。警察当局への宿泊者報告と地域の統計調査が自動化され、あわせてオンラインチェックインとアプリ内通知を見直して、スタッフがリアルタイムで状況を把握できるようにしました。

  • •警察当局への宿泊者報告が完全に自動化されました: 届出データが手作業なしで作成・送信され、ゲストごとの送信状況と受領証が保存されます。
  • •オンラインチェックインをより丁寧に: 到着前に本人確認書類の情報を入力する個別リンクに自動有効期限が付き、状況（待機中 / 期限切れ / 完了）をダッシュボードで常に確認できます。
  • •家族グループの自動処理: 世帯主と家族が正しい順序でグループ化・送信され、よくある差し戻しを解消します。
  • •個人情報の自動正規化: アクセント記号、特殊文字、不揃いなスペースを含む氏名を送信前に補正し、送信エラーを防ぎます。
  • •アパート運営者・プロパティマネージャーへの対応を拡充: 複数施設の設定と、各送信でのアパート識別子の指定に対応します。
  • •ISTAT / ROSS1000 統計報告に完全対応: 到着と出発を各地域のポータルへ自動送信し、未送信の日付も補完します。
  • •過去期間の届出を再構築して再送信できる調整ツール。手入力し直す必要はありません。
  • •ダッシュボードの手続きサマリー: 送信済み・保留中・要対応の内容がリアルタイムで更新されます。
  • •アプリ内通知を見直し: 新規注文、予約、ゲストからのメッセージ、届出の期限がスタッフへ即座に届き、モバイルのプッシュ通知にも対応します。
  • •同期カレンダーと連動した清掃チームへの自動通知: チェックアウトや新規予約のたびに対応する業務連絡が生成されます。
  • •ダッシュボード、カレンダー、予約フロー全体の安定性とパフォーマンスの向上。
バージョン 1.7.2

パフォーマンスとセキュリティの改善

パフォーマンス最適化、セキュリティ強化、および体験プロバイダ向けの新機能を含むメンテナンスリリースです。

  • •ダッシュボードと公開エージェント全体で、より速い応答時間とスムーズな体験のためのパフォーマンス最適化
  • •主要フロー、認証レイヤー、決済レイヤー全体のセキュリティ強化
  • •体験プロバイダ向けの新機能: サービス、空き状況、payout をより効率的に管理できる充実したダッシュボードと、より分かりやすい売上の概要
バージョン 1.7.1

パフォーマンスとセキュリティの改善

プラットフォーム全体のパフォーマンス最適化とセキュリティ強化にフォーカスしたメンテナンスリリースです。

  • •より速い応答時間とスムーズな体験のためのパフォーマンス最適化
  • •主要フローと認証レイヤー全体のセキュリティ強化
バージョン 1.7

Experiences マーケットプレイス: プロバイダ用ダッシュボードとホテル向けレベニューシェア

Hotely の Experiences マーケットプレイスのローンチに特化したリリースです。体験・ローカルアクティビティのプロバイダ向けに、ネイティブ Stripe Connect オンボーディング、サービスカタログ、空き状況、注文、payout を備えた本格的なダッシュボードを提供します。ホテルはマーケットプレイスのサービスを自社のエージェントに直接インポートし、ゲスト決済時の自動 split payment によって販売ごとに設定可能なコミッションを受け取れるようになりました。

  • •ローカル体験・アクティビティのプロバイダ向け新ダッシュボード 'Experiences': ガイド付きオンボーディング、組織プロフィール、対応エリア、複数ユーザー対応の運用チームを備えた専用ワークスペース。
  • •プロバイダのサービスカタログ: 公開/一時停止/下書きステータス、画像、説明、価格、通貨、カテゴリ、きめ細かい空き状況管理に対応。
  • •高度な空き状況エディタ: 曜日ごとの繰り返しスロット定義、スロット単位の最大キャパシティ、柔軟なサービス向けにカレンダー制約のない 'Direct request' モードに対応。
  • •プロバイダ向けの Stripe Connect ネイティブオンボーディング: 数クリックで口座を接続し、payout 受け取り準備の状態をダッシュボードから直接確認、口座準備が完了するまで公開を自動ブロック。
  • •リアルタイム payout プレビュー: 価格とコミッションの組み合わせごとに、プロバイダ取り分、ホテル取り分、プラットフォーム手数料を即時に表示し、持続不可能な設定に対するガードレールを内蔵。
  • •ホテルダッシュボードに統合されたマーケットプレイス: 新しい 'マーケットプレイスからインポート' セクションで、プロバイダ公開済みのサービスを閲覧し、ワンクリックでエージェントにインポート可能。インポート前に絶対値ベースの収益プレビューを表示。
  • •ホテル向けの設定可能なレベニューシェア: 各ホテルがインポートしたサービスのマーケットプレイス販売に対するコミッション率を設定し、checkout 時に自動計算され、推定純収益を可視化。
  • •ゲスト checkout 時の自動 split payment: 総額がプロバイダ、ホテル、Hotely へ手動操作なしで分配され、各取り分の完全なトラッキングとエンドツーエンドの冪等性を確保。
  • •プロバイダ側の新しい 'マーケットプレイス注文' ビュー: 完全な履歴、顧客情報、総額、プロバイダ取り分、payout ステータスを表示し、販売ごとの自動メール通知と統合。
  • •返金および transfer 問題に対する自動メール通知: 返金、ディスピュート、転送エラー発生時に注文詳細と対象金額を含むタイムリーな通知をプロバイダとホテルの双方へ送信。
  • •プロバイダ専用 Payout セクション: 集計カード（総額、プロバイダ取り分、ホテル取り分、プラットフォーム手数料）、日付・時刻・顧客・payout ステータスを含む注文テーブル、イタリア語ローカライズラベル、Stripe payout タイミングの案内を提供。
  • •マーケットプレイス向けのホテル注文ビューの強化: インポート済み注文ごとに 'X 総額 / Y ホテル' を目立つ形で表示し、ホテルの取り分が一目で読み取れます。
  • •インポート済みサービスのエディタでのホテルコミッションプレビュー: プロバイダ価格と合意済みコミッション率に基づいて、予約ごとの推定収益をリアルタイム表示。
  • •プロバイダサービスのクイック '公開/一時停止' ボタン: 即時フィードバック、明確なステータスバッジ、Stripe アカウントが payout 受け取り準備未完了の場合の専用アラートを提供。
  • •マーケットプレイス決済レイヤーのハードニング: あらゆる Stripe イベント（charge、refund、transfer、account update）を冪等性、過渡エラーへの選択的リトライ、トラブルシューティング用の完全な監査証跡で処理。
  • •ランタイム依存関係の更新、安定性の改善、ダッシュボード、公開エージェント、決済フロー全体に対するパフォーマンス最適化。
Anteprima versione バージョン 1.7
バージョン 1.6.1

パフォーマンスとセキュリティの改善

プラットフォーム全体のパフォーマンス最適化とセキュリティ強化にフォーカスしたメンテナンスリリースです。

  • •より速い応答時間とスムーズな体験のためのパフォーマンス最適化
  • •主要フローと認証レイヤー全体のセキュリティ強化
バージョン 1.6

WhatsAppサポート、ゲストダッシュボード、新しい運用レイヤー

公開ランタイムと会話ワークフローを拡張するメジャーリリースです。WhatsAppでのネイティブ会話と通話後フォローアップ、専用ダッシュボード付きゲストアカウント、新しいプライバシー/連携設定、さらにrequest-first型フローと追加booking engineに対応した予約基盤の拡張を含みます。

  • •エンドツーエンドのWhatsAppチャネル: 接続されたBusiness番号でエージェントがWhatsAppメッセージと通話を処理できるようになり、取り込んだアカウントへランタイムを直接割り当てて同一チャネルで会話を継続できます。
  • •通話後の客室予約フォローアップをWhatsAppで送信: 'Book now' ワークフロー内で、宿泊概要と予約リンクを含むMeta承認済みテンプレートを送信可能になり、WhatsAppとSMSの両方が有効な場合は送信チャネルを動的に選択できます。
  • •新しい公開ゲストアカウント領域: ゲストはエージェントから直接登録し、専用ダッシュボードで会話履歴、サービス注文、レストラン注文、請求書、プロフィール設定を確認できます。
  • •ゲストデータの自動リンク: 登録時にスレッド、注文、既存履歴を公開アカウントへ関連付け、最初の匿名チャットから認証済みマイページまで連続性を維持します。
  • •エージェント一般設定に '連絡先検出時の会話サマリーメール' トグルを追加: チャット内でメールアドレスまたは電話番号を検出すると、Hotelyが最終AIサマリーを生成し、所有者とワークスペース管理者へ自動送信します。
  • •サービス予約の新モード: 従来のカレンダー前提フローに加え、日時スロット選択を必須にせず即時に依頼を送信できる 'Direct request' モードを追加しました。
  • •ブログのメディアパイプラインを拡張: 記事エディタで画像と動画のアップロード、YouTubeリンクのレスポンシブ埋め込み、アップロード時の画像自動最適化に対応し、データ量と読み込み時間を削減します。
  • •エージェント設定に新しい 'Integrations' セクションを追加: ランタイム拡張用プラグインをインストールでき、最初の提供プラグインとしてPipedrive連携を利用可能です。リード/連絡先同期と任意のAI会話要約ノートに対応します。
  • •予約ワークフロー 'Book now' を拡張: Vertical Booking と HotelNet SmartBooking を追加し、各プロバイダ形式に合わせた専用URL解析と宿泊パラメータ生成を実装しました。
  • •エージェント設定に新しい Privacy セクションを追加: カスタムprivacy policy付きの必須チャット同意と、AIと対話していることを知らせる任意の 'Platform disclaimer' モーダルに対応しました。どちらも初期状態では無効です。
  • •共有ワークスペース向けStripe決済レイヤーを強化: 自分が作成していないチーム内のadminにもpayout ownerを割り当てられるようになり、設定画面で個人Stripeアカウントを使用しているadminを確認でき、Apple Payドメイン登録も支払い準備完了時に自動実行されます。
  • •プロダクト全体の複数領域でセキュリティとパフォーマンスを最適化し、運用安定性、応答速度、公開フローとダッシュボードの信頼性を向上しました。
Anteprima versione バージョン 1.6
バージョン 1.5.1

セキュリティとパフォーマンスの強化

プラットフォーム全体のセキュリティ強化とパフォーマンス改善にフォーカスしたメンテナンスリリースです。

  • •プラットフォーム主要フロー全体のセキュリティ強化
  • •読み込み速度とランタイム挙動を改善するパフォーマンス最適化
バージョン 1.5.0

HotelyがStripe公式パートナーに

Hotelyは、世界をリードするオンライン決済プラットフォームであるStripeの公式パートナーとなりました。サービス、体験、注文に対するゲストからの支払いを、Hotelyプラットフォーム内で直接受け取ることが可能になりました。

  • •Stripe公式パートナーシップ：あらゆる施設タイプに対応した安全・迅速・認証済みのオンライン決済
  • •デジタルコンシェルジュやAIメニューから、サービス・体験・注文の支払いをゲストが直接完了
  • •簡単セットアップ：設定画面から数クリックでStripeアカウントを接続
  • •決済の完全管理：Stripeダッシュボードからモニタリング・返金・レポートを直接実行
  • •主要クレジットカードおよび国際決済手段に対応
  • •銀行レベルのセキュリティ：機密データはすべてStripeが管理し、PCIおよびGDPRに完全準拠
Anteprima versione バージョン 1.5.0
バージョン 1.4.2

セキュリティ強化と高速化

ランタイム効率と安定性を改善しつつ、セキュリティ対策を強化したメンテナンスリリースです。

  • •入力検証の強化と攻撃面の低減
  • •読み込み速度・APIスループットの改善
  • •安定性向上とエラーハンドリング改善
バージョン 1.4.1

安定性・パフォーマンス・セキュリティの改善

プラットフォームの信頼性向上、パフォーマンス最適化、およびセキュリティ強化にフォーカスした小規模アップデートです。

  • •安定性の改善とバグ修正
  • •パフォーマンス最適化と応答速度の向上
  • •セキュリティ改善とメンテナンス更新
バージョン 1.4.0

ElevenLabs + リアルタイム注文SMS

運用堅牢性とマルチチャネルオーケストレーションにフォーカスしたメジャーリリースです。高品質な音声合成のためのElevenLabsネイティブ統合、注文通知パイプラインの刷新（即時SMS送信＋配信追跡）、リアルタイム実行系のハードニング、状態管理・並行性・データ整合性に跨る多数の修正を含みます。

  • •ElevenLabs 音声合成統合：マルチプロバイダー抽象化とワークスペース単位の動的ルーティング（voice/style/stability/qualityパラメータ）
  • •リアルタイムセッション向けの音声正規化（前処理/後処理）とフォーマット整合性：クリッピング/ドリフト/サンプルレート不整合の低減
  • •レート制限・タイムアウト時の決定論的フォールバック戦略：会話を止めない制御されたデグレード
  • •音声レイテンシ最適化：短文セグメントのバッチング、ハンドシェイクオーバーヘッド削減、厳格なタイムアウトポリシー
  • •定型フレーズのセマンティックキャッシュ：正規化テキスト＋ボイスプロファイルに基づくキーで合成コストと時間を削減
  • •リアルタイムパイプラインのハードニング：ジッター吸収、バックプレッシャー、入力バースト時のキュー肥大化防止
  • •新しい『注文 → 通知』パイプライン：注文イベント（作成/更新/確定）を起点に即時SMSを非同期オーケストレーション
  • •SMSのエンドツーエンド冪等性：イベント冪等キー、サーバーサイド重複排除、リトライ/リプレイ時の二重送信防止
  • •通知状態トラッキング（queued/sent/delivered/failed）＋監査証跡：注文/イベント/配信の相関で事後解析を容易化
  • •選択的リトライ＋制御バックオフ：一時障害のみ再試行、確定的失敗（無効番号等）は自動除外
  • •（プロバイダー対応時）非同期レシート処理で配信状態を更新し、トランザクションAPIをブロックしない設計
  • •テンプレート標準化とデータ最小化：コンプライアンス/プライバシーを前提とした通知内容のサニタイズ
  • •注文APIのレイテンシ改善：永続化トランザクションと外部副作用（通知）を分離しUXとスループットを向上
  • •二重送信・状態不整合のエッジケース修正（不安定なモバイル回線/ゲストWi‑Fi環境での再送に耐性）
  • •観測性の強化：correlation-idで『入力 → 注文 → 通知 → 配信』を一気通貫にトレース可能
  • •全体的なパフォーマンス改善と横断的バグ修正（リアルタイム/通知/運用UI）
  • •サーバー検証の堅牢性を向上：入力のサニタイズと一貫したエラー処理を強化
  • •相関IDの伝播により、入力から注文、通知、配信までの処理を追跡できるように改善
  • •障害対応のための構造化ログ：アプリ、ネットワーク、提供元の障害を明確に区別
  • •クエリと通信回数を最適化し、ワークスペースとエージェントの解決を安定化
  • •デバッグ時の識別子を選択的にマスクし、ログ内の個人情報露出を低減
  • •ダッシュボードと業務画面の操作性および安定性を改善し、読み込みとエラー表示を統一
  • •取引処理のタイムゾーンと日付形式を修正し、多言語環境での差異を防止
  • •共有設定で意図しない404や403が発生しないよう、ワークスペースの権限とアクセス処理を改善
  • •実行処理、通知、リアルタイム連携全体の性能改善と不具合修正
Anteprima versione バージョン 1.4.0
バージョン 1.3.1

安定性とパフォーマンスの改善

信頼性向上、パフォーマンス最適化、プラットフォーム全体の細かなUX改善にフォーカスした小規模アップデートです。

  • •高負荷時における電話およびリアルタイム音声インフラの安定性を改善
  • •ダッシュボードとレストラン画面の軽微なUI・UX改善
  • •全体的なパフォーマンス最適化とバグ修正
バージョン 1.3.0

エンタープライズVoIP電話アーキテクチャ

双方向SIPトランク、HMAC-SHA256暗号検証付きwebhook駆動コールオーケストレーター、着信番号ベースコンテキストルーティング、マルチチャネル自動文字起こし付き会話永続化システムを備えたエンタープライズグレード電話インフラストラクチャ。

  • •プロバイダー非依存トランクプロビジョニング、自動エンドポイント登録、全二重音声通信用AIリアルタイムプロトコルハンドシェイクを備えたSIPゲートウェイ
  • •standard-webhooks仕様実装付き着信コールwebhookオーケストレーター：定数時間HMAC-SHA256署名検証、リプレイ攻撃防止タイムスタンプ検証、自動キーローテーション
  • •分散データベース解決、サブ100msパフォーマンス用インデックスクエリ、マルチパラメーター条件付きルーティングを備えた着信番号マッピングベースエージェント識別エンジン
  • •UI参照除去、音声対話最適化、SIPヘッダー経由動的発信者コンテキスト注入を備えた電話コンテキスト命令パイプライン
  • •増分文字起こしバッファリング、自動会話終了検出、インテリジェント再接続管理を備えた永続WebSocket経由リアルタイムコール監視システム
  • •双方向交換グループ化、リッチコールメタデータ（通話時間、音声、発信者番号）、分析用階層的スレッディングを備えた会話永続化アーキテクチャ
  • •標準SIPコード付き受諾/拒否状態、設定可能なタイムアウト、自動フォールバック、コンプライアンス用分散監査証跡ロギングを備えた完全コールライフサイクルマネージャー
Anteprima versione バージョン 1.3.0
バージョン 1.2.5

リアルタイム音声 (ベータ) & プッシュ通知

双方向ストリーミングエンコーダー、非同期マルチ音声合成オーケストレーション、インテリジェントルーティング付き予約イベント用webhook駆動メッセージブローカーを備えたベータリアルタイム音声システム。

  • •適応型バッファリング、動的システムプロンプト設定、ストリーミング音質メトリクスを備えたリアルタイム音声パイプライン
  • •デプロイ前キャッシング、自動フォールバック、マルチ音声A/Bテストを備えた非同期合成プレビューエンジン
  • •粒度の細かいアクセス制御拡張：不変監査ログと設定バージョニング付きチーム管理者用委譲パターン
  • •イベント駆動webhook、指数バックオフリトライ、エージェントタイプ別条件付きルーティングを備えた通知メッセージブローカー
バージョン 1.2.4

多言語予約エンジン

多層翻訳パイプライン、ルールベース時間制約バリデーター、コンテキスト対応フィールド検証用依存性注入付きデータ駆動動的フォームスキーマを備えた予約エンジン。

  • •変数補間、自動複数形化、フォーム・トランザクションメール・確認用階層的フォールバックチェーンを備えた多段階ローカライゼーションパイプライン
  • •設定可能なビジネスルールエンジン、タイムゾーン正規化、自動猶予期間計算を備えた時間制約バリデーター
  • •条件付きレンダリングエンジン、フィールド相互依存グラフ、非同期検証チェーンを備えたデータ駆動フォームスキーマビルダー
バージョン 1.2.3

強化された会話インターフェース

高度なライフサイクル管理、コンテキスト対応レンダリングエンジンとコンポーネント永続化レイヤー、サービスディスカバリパターンウィジェット、レイテンシー削減用最適化プロンプトバッファーを備えたウェルカムスクリーンシステム。

  • •ライフサイクルフック、条件付きマウント戦略、コンテキストプロバイダーパターン経由のセッション状態永続化を備えたウェルカムスクリーンオーケストレーター
  • •レイジーローディング、インテリジェントプリフェッチ、知覚パフォーマンス最適化用適応型キャッシングを備えたサービスディスカバリウィジェット
  • •簡潔で即座に伝わるコミュニケーションのためのウェルカムメッセージ55文字制限
  • •ダブルオプトイン、プライバシー準拠ストレージ、自動配信停止トークンを備えたニュースレターサブスクリプションマネージャー
バージョン 1.2.2

レストランメニューUX & ビジュアルテーマ

グリッドレイアウトエンジン、マルチビューアダプターパターン、色空間操作付き動的テーマシステム、コードブロック用構文ハイライターを備えたレスポンシブメニューシステム。

  • •モバイルファーストブレークポイント戦略、アスペクト比保持、交差オブザーバー経由の画像レイジーローディングを備えたレスポンシブグリッドレイアウトエンジン
  • •クライアントサイド永続化、スムーズトランジションアニメーション、ビューポート対応レンダリング最適化を備えたマルチモードビューアダプターパターン
  • •色空間操作、アクセシビリティ準拠コントラスト比バリデーター、統合マルチフォーマットカラーピッカーを備えた動的テーマエンジン
  • •自動ダークテーマ切り替え、言語自動検出、設定可能な行番号付けを備えた統合構文ハイライター
バージョン 1.2.1

エンタープライズライセンスアーキテクチャ & セキュリティレイヤー

粒度の細かい権限マトリックスを備えた自動エンタープライズライセンスプロビジョニングシステム、暗号化トークン対応パスワードレス認証、トランザクションデータ保護のためのマルチレベル検証。

  • •自動割り当てマトリックスと粒度の細かいサブスクリプションレベル状態制御を備えたエンタープライズライセンスプロビジョニングオーケストレーター
  • •年間サイクル課金エンジン、完全なトランザクション台帳、自動会計エクスポートを備えた課金インターフェース
  • •責任連鎖パターンとタンパリング防止データサニタイゼーションを備えたサーバー側注文検証パイプライン
  • •暗号化トークン、設定可能な有効期限、自動キーローテーションを備えたパスワードレス認証プロトコル
  • •IPベースレートリミッター、業界標準検証、統合アンチボットトラップを備えた連絡先モジュール
バージョン 1.2.0

検索エンジン & 翻訳インテリジェンス

Unicode正規化、距離ベースファジーマッチングアルゴリズム、多言語品質保証用機械学習異常検出付き翻訳一貫性アナライザーを備えたアクセント非依存検索エンジン。

  • •Unicode正規化、n-gramトークン化、設定可能なしきい値付き距離アルゴリズムファジーマッチングを備えた全文検索エンジン
  • •パターン認識、クロスロケール差分検出、自動信頼度スコアリングを備えたパワード翻訳一貫性アナライザー
  • •優先度キューアルゴリズム、コンテンツ陳腐化メトリクス、インテリジェント通知バッチングを備えたローカライゼーションリマインダースケジューラー
  • •完全性チェッカー、用語一貫性エンジン、自動用語集マッチングを備えたリアルタイム翻訳バリデーター
Anteprima versione バージョン 1.2.0
バージョン 1.1.4

キッチン インテリジェンス & 高度メニュー

リアルタイムKitchen Display System、完全カスタマイズ可能メニュー、最適化された顧客体験のための空間コンテキスト認識を備えたプロフェッショナルレストランスイート。

  • •双方向WebSocket、設定可能なサウンドエンジン、動的優先順位付けを備えたKitchen Display System
  • •カスタマイズ可能メニュー：ポーションバリアント、モディファイアグループ、完全な注文パーソナライゼーションのための動的価格設定
  • •おすすめ料理：最大3品の特別料理をプレミアムゴールドセクションで強調、自動制限検証付き
  • •空間コンテキストエンジン：自動テーブル/ルーム認識による位置認識応答
  • •高度なフィルター、日付範囲、完全なレポートを備えたレストラン注文エクスポートシステム
  • •柔軟なフォーマットサポート付き電話注文を簡素化するオプションの料理番号
  • •自動アップロードとインテリジェントフォールバック付きカスタマイズ可能メニューロゴ
バージョン 1.1.3

レストラン ゼロ設定 & エンタープライズチーム

即座のプロビジョニングによる自動化されたレストランオンボーディングと、詳細なRBAC、完全な監査ログ、ワークスペース分離を備えたエンタープライズグレードのチームアーキテクチャ。

  • •ゼロ設定デプロイメントによる自動化されたレストラン作成フロー
  • •デジタルメニューと専用サービス管理を備えたレストランネイティブUI
  • •詳細なRBAC、権限マトリックス、分化された役割を備えたエンタープライズチームアーキテクチャ
  • •高度な状態管理と自動保存を備えた再設計された設定インターフェース
  • •適応的分岐ロジックと自動ビジネスタイプ検出を備えたオンボーディングウィザード
  • •ワンクリック処理とインテリジェントパースを備えたコンテンツインポートシステム
  • •エンタープライズコンプライアンスのための監査ログ付き完全ワークスペース分離
バージョン 1.1.2

翻訳エンジン & 高度スケジューリング

インテリジェント分散キャッシュを備えたリアルタイム多言語翻訳システムと、自動競合検出を備えたタイムスロットベースのサービス可用性管理。

  • •10ネイティブ言語サポートとインテリジェントフォールバックチェーンを備えた自動翻訳エンジン
  • •ゼロレイテンシ翻訳のための無効化戦略を備えたマルチレベルキャッシュシステム
  • •タイムスロット、繰り返し、自動競合解決を備えた高度な可用性スケジューラ
  • •東ヨーロッパ拡張：完全なローカライゼーションを伴うポーランド語とチェコ語
  • •自動品質保証と漸進的改善を伴う反復翻訳パイプライン
  • •WYSIWYGインターフェースとリアルタイム共同編集を備えたコンテンツエディタ
  • •サービス、カテゴリ、クイックメッセージに自動適用される翻訳
バージョン 1.1.1

QRコンテキスト認識 & ナレッジグラフ

自動エンティティ解決を備えたパラメトリックQRコードシステムと、深いセマンティック関係を通じてすべてのエージェントをドメインエキスパートに変える高度なナレッジグラフ。

  • •自動コンテキストインジェクションを備えた部屋/テーブル追跡のためのパラメトリックQRアーキテクチャ
  • •リレーショナルグラフエンジンと動的レンダリングを備えたサービスナレッジベース
  • •プログラム可能なトリガーと連鎖アクションを備えた統合ワークフローオートメーション
  • •JavaScriptレンダリングとインテリジェントコンテンツ抽出を備えたマルチレイヤーWebスクレイパー
  • •最適化されたシリアライゼーションとメタデータエンリッチメントを備えた会話エクスポートエンジン
  • •エンタープライズフォーカスとスケーラビリティのための商用ティア最適化
  • •インデックス付きルックアップと分散キャッシングを備えた最適化クエリエンジン
バージョン 1.1.0

マルチエージェント スペシャリスト アーキテクチャ

専用ナレッジベース、最適化されたベクトルストレージ、差別化されたコンテキスト指示システムを備えた3つの専門エージェントアーキテクチャの導入によるコアエンジンの再構築。

  • •3つのドメインを持つモジュラーアーキテクチャ：リアルタイム注文管理を備えたRestaurant、予約システムを備えたRooms、汎用サポートを備えたWebsite
  • •動的テンプレートインジェクションを備えたセクター別差別化された事前定義指示システム
  • •動的連結と高度なコンテキスト保存を備えたカスタマイズ可能なプロンプトエンジン
  • •マルチレベルサブカテゴリとリレーショナルグラフを備えた階層型ナレッジベース
  • •100ms未満の検索のためのセマンティックインデックス付き最適化ベクトル埋め込み
  • •スクロールツーコンテキストと状態永続性を備えた強化ナビゲーションインターフェース
  • •自動スラグ生成とSEO最適化を備えた動的ネーミングシステム
Anteprima versione バージョン 1.1.0
バージョン 1.0.1

GPT-5サポート

レイテンシ削減と高度なコンテキスト推論のために最適化されたアーキテクチャを備えたネイティブGPT-5モデル統合。

  • •GPT-5への会話エンジンの完全移行
  • •より正確でコンテキストに応じた応答のためのプロンプトエンジニアリング最適化
  • •改善された接続プーリングによる40%のストリーミングレイテンシ削減
バージョン 1.0

Hotelyのご紹介

Hotelyが利用可能になりました。このプラットフォームは、イタリアで完全に開発され、ネイティブGDPRコンプライアンスを備えたAurora Engine 2上に構築されています。以前のプロジェクトをベースに1年以上の開発を経て、ヨーロッパ企業向けにプライバシー、コンプライアンス、パフォーマンスに焦点を当てたアーキテクチャ全体を再構築しました。

  • •Aurora Engine 2は、改善された推論機能とネイティブな多言語サポートを備えた新世代のAIエージェントを実現します。
  • •イタリアで構築されたアーキテクチャは、GDPRコンプライアンスを中核に据え、データ主権とプライバシーバイデザインを保証します。
  • •すべてのデータ処理とホスティングインフラストラクチャはヨーロッパに配置されています。
  • •信頼性とスケーラビリティを目的とした新しいモジュラーアーキテクチャ。
  • •実世界での1年間の展開を通じて洗練された、実証済みの技術に基づく基盤。
Anteprima versione バージョン 1.0