AI チャット ＋ AI 電話
人工知能
で加速するホスピタリティ
Hotely は、すべてのチャネルで 5 秒以内にゲストに回答し、業務の 80% を自動化し、初日から売上を向上させる PMS です。
モバイルアプリ
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イタリア各地の宿泊施設に選ばれています
オムニチャネル・チャネルマネージャー
ゲストのリクエストは止まることがありません
WhatsApp、電話、SMS、サイトや OTA からの問い合わせ、繰り返される質問。Hotely は Booking.com や Airbnb 上の会話も含め、すべてのチャネルでリクエストの 80% を自動処理。チャネルマネージャーが料金と在庫をすべての販売チャネルで同期し続けます。
WhatsApp電話SMSメールウェブサイトBooking.comAirbnb
hotellido.jp
予約
ウェブアシスタント
4月12日から14日までダブルルームを予約したいです。
空室状況、最安料金を確認し、予約をご案内いたします。
ありがとうございます。2名です。駐車場もありますか？
空室、駐車場、予約を一つのチャットで完結。
ウェブサイトチャット
ゲストはウェブサイト上で空室状況、サービス、駐車場、チェックインについて質問し、AI から即座に回答を受け取ります。
WhatsApp Business
リアルタイム AI 返信
こんにちは、23時以降のチェックインは可能ですか？
はい、可能です。指示、駐車場情報、到着の詳細をすぐにお送りします。
完璧です。大人2名と子供1名です。
営業時間外でも会話は自動的に継続されます。
WhatsApp Business
Hotely はゲストの WhatsApp メッセージに返信し、FAQ を処理して、24時間365日自動で会話を継続します。
電話
ウェブ通話 ＆ 施設番号
00:42
通話概要
午後10時40分到着予定、屋根付き駐車場と客室用ベビーベッドの要望あり。
電話
Hotely はウェブサイトからの通話と施設番号への着信の両方を処理します。AI が回答し、必要な情報を収集。スタッフは人間の対応が必要なケースにのみ集中できます。
自動 SMS ＆ メール
チャットや通話後に送信されるフォローアップ
SMS
レイトチェックアウト確定
数秒後に自動概要をお送りします。
メール
到着詳細と駐車場
件名：宿泊確定と役立つ情報のご案内
自動 SMS ＆ メール
フォローアップが必要な場合、Hotely は確認、指示、概要を自動で SMS やメールで送信。手作業は一切不要です。
OTA からのメッセージ
Booking.com · Airbnb · Expedia
ゲスト
こんばんは、到着が遅くなります。22:30 にチェックインできますか？
AI の返信
もちろんです。チェックインは深夜0時まで可能です。入館方法と駐車場のご案内をすぐにお送りします。
下書きの確認も自動送信も自由に選択。会話は OTA 上のまま続きます。
Booking.com ＆ Airbnb
Booking.com、Airbnb、Expedia のゲストメッセージに Hotely から直接返信。AI が下書きを作成するか、自動で送信します。
チャネルマネージャー
料金と在庫を同期
在庫を更新しました
ひとつのカレンダーで全 OTA へ
Booking.com同期済み
Airbnb同期済み
Expedia同期済み
自社サイト同期済み
オーバーブッキングゼロ
チャネルマネージャー
ひとつのカレンダーから、料金と在庫をすべての OTA に同期。予約が入るたびに他チャネルへリアルタイムで反映され、オーバーブッキングを防ぎます。
200+
稼働中の AI エージェントプラットフォーム上
150k+
処理されたメッセージ直近 30 日間
98%
解決率人間の介入なし
4.9/5
平均評価クライアントの声
コンプライアンス自動化
コンプライアンスがルーチンから消える
Hotelyが必須の行政連絡、観光統計、宿泊税を自動処理します。 期限切れなし。データの二重入力なし。
Questura
Alloggiati Web
宿泊者データがチェックイン後に警察署に自動送信されます。
ISTAT
ROSS1000 / 観光統計
Hotelyが地域当局から要求される統計データを作成・送信します。
宿泊税
自動計算と報告
税金が計算・記録され、市町村への報告の準備が整います。
ソリューション
AI ソリューションのご紹介
一つの AI プラットフォーム、ビジネスを簡素化する 3 つのカスタムソリューション。
体験 · 自動アップセル
宿泊するだけでは終わらない。街全体を予約する体験を。
Hotely の AI が、すべてのチャット・通話・確認メールにキュレーションされた地域体験を提案します。ワインテイスティング、ボートツアー、プライベートシェフ、スパパッケージ——あなたがホスピタリティに集中する間に、自動で販売されます。
+€7滞在あたりの平均追加収益
9%アップセル転換率
0スタッフの追加作業
モバイルアプリ
アプリからすべてを管理
どこにいてもチャット、予約、パフォーマンスを確認できます。Hotely アプリをダウンロードして、いつでもつながった状態を保ちましょう。
新しいリクエスト
23時にチェックインできますか？
デラックススイート
予約が確定しました
お客様の声
毎日ご利用いただいている方々に愛されています
一つの AI プラットフォーム、ビジネスを簡素化する 3 つのカスタムソリューション。
“AI チャットは、スタッフよりも正確にアレルゲンの質問に答えてくれます。お客様はメニューから直接ワインのおすすめを聞けるのが気に入っています。不可欠なツールです。”
AF
Alessandro Ferroシェフ ＆ オーナー · Ristorante POSS · ローマ
“デジタルメニューのおかげで、3 ヶ月で 500 件以上のリードを獲得できました。今ではターゲットを絞ったプロモーションを送り、リピーターが増えています。本日の一皿が勝手に売れていきます！”
GR
Giulia Rossiオーナー · Volemose Bene · ローマ
“Hotely は当社のカスタマーサービスを変革しました。Booking のレビューが改善され、フロントは些細な質問で鳴らなくなりました。すぐに元が取れる投資です。”
RF
Roberto Fontana支配人 · Hotel Park · コモ
“14 件のアパートメントを管理していますが、Hotely はあらゆる言語で 24時間365日ゲストに返信してくれます。管理時間を半分に短縮でき、5 つ星レビューが倍増しました。”
FDL
Francesca De Lucaプロパティマネージャー · Como Luxury Stays · コモ湖
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AF
Alessandro Ferroシェフ ＆ オーナー · Ristorante POSS · ローマ
“デジタルメニューのおかげで、3 ヶ月で 500 件以上のリードを獲得できました。今ではターゲットを絞ったプロモーションを送り、リピーターが増えています。本日の一皿が勝手に売れていきます！”
GR
Giulia Rossiオーナー · Volemose Bene · ローマ
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RF
Roberto Fontana支配人 · Hotel Park · コモ
“14 件のアパートメントを管理していますが、Hotely はあらゆる言語で 24時間365日ゲストに返信してくれます。管理時間を半分に短縮でき、5 つ星レビューが倍増しました。”
FDL
Francesca De Lucaプロパティマネージャー · Como Luxury Stays · コモ湖
4.9/5
平均評価
200+
稼働中の施設
98%
満足しているクライアント
FAQ
ホスピタリティの未来
単なるチャットではありません。それは、新たな関係の始まりです。
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